Opleidingsniveau
HBO-bacheloropleiding
Salarisindicatie in loondienst
3000-4500
Indicatie uurtarief bij ZZP
40-80
Doorgroeimogelijkheden
Senior inkomensconsulent, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Empathie, Procesmatige aanpak, Besluitvaardigheid
Gerelateerde functies
Klantmanager, Sociale zaken consulenten, Juridisch adviseur, Werkadviseur
Functieomschrijving
nAls inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van personen die behoefte hebben aan hulp bij het vinden van werk en inkomen. Je vervult een essentiële rol in de sociale zekerheid en helpt burgers met hun financiële aanvragen en vragen omtrent bijzondere bijstand. In deze functie ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen die in financiële nood verkeren en heb je de taak om hen op een empathische en rechtvaardige manier bij te staan. Het doel is om passende oplossingen te bieden die aansluiten bij hun individuele situaties.
nnTypisch salaris
nHet salaris van een inkomensconsulent kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en het type dienstverband. Voor een fulltime dienstverband binnen de overheid ligt het salaris doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro bruto per maand. Wanneer je als zelfstandige werkt aan zzp-opdrachten of interim werk bij de overheid, kan het tarief per uur liggen tussen de 40 en 80 euro, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en jouw ervaring. Het werken op basis van DAS of een vergelijkbare constructie kan ook invloed hebben op je inkomsten en de voordelen die je ontvangt.
nnTypische taken
nDe werkzaamheden van een inkomensconsulent zijn veelzijdig en omvatten onder andere het voeren van gesprekken met cliënten, het analyseren van hun hulpvragen en het begeleiden van aanvraagprocedures voor bijzondere bijstand. Afhankelijk van de situatie van de burger moet je in staat zijn om juridische informatie te verstrekken en te adviseren over mogelijke rechten en plichten. Ook het opstellen van rapportages en het onderhouden van contacten met andere professionals, zoals maatschappelijk werkers en juristen, maken deel uit van jouw takenpakket. Daarnaast is het belangrijk om de wet- en regelgeving rondom inkomensondersteuning goed te kennen, zodat je cliënten adequaat kunt adviseren.
nnSpecialiseren in deze functie
nOm je te specialiseren als inkomensconsulent zijn er diverse opleidingen en trainingen beschikbaar. Het hebben van een hbo-bachelor diploma is een vereiste, maar vervolgstudies in de sociale zekerheid of klantmanagement kunnen je deskundigheid verder vergroten. Daarnaast is het waardevol om trainingen te volgen zoals 'Juridisch rapporteren' en 'Gesprekstechnieken', wat je helpt om beter te communiceren met cliënten en om hun emoties te begrijpen. Ervaring met specifieke systemen zoals Socrates is eveneens nuttig voor het beheren van cliëntgegevens. Na enige tijd ervaring te hebben opgedaan, kun je doorgroeien naar functies als senior inkomensconsulent of zelfs teamleider binnen het sociaal domein.
Opleidingsniveau
HBO-bacheloropleiding
Salarisindicatie in loondienst
3000-4500
Indicatie uurtarief bij ZZP
40-80
Doorgroeimogelijkheden
Senior inkomensconsulent, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Empathie, Procesmatige aanpak, Besluitvaardigheid
Gerelateerde functies
Klantmanager, Sociale zaken consulenten, Juridisch adviseur, Werkadviseur
Functieomschrijving
nAls inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van personen die behoefte hebben aan hulp bij het vinden van werk en inkomen. Je vervult een essentiële rol in de sociale zekerheid en helpt burgers met hun financiële aanvragen en vragen omtrent bijzondere bijstand. In deze functie ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen die in financiële nood verkeren en heb je de taak om hen op een empathische en rechtvaardige manier bij te staan. Het doel is om passende oplossingen te bieden die aansluiten bij hun individuele situaties.
nnTypisch salaris
nHet salaris van een inkomensconsulent kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en het type dienstverband. Voor een fulltime dienstverband binnen de overheid ligt het salaris doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro bruto per maand. Wanneer je als zelfstandige werkt aan zzp-opdrachten of interim werk bij de overheid, kan het tarief per uur liggen tussen de 40 en 80 euro, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en jouw ervaring. Het werken op basis van DAS of een vergelijkbare constructie kan ook invloed hebben op je inkomsten en de voordelen die je ontvangt.
nnTypische taken
nDe werkzaamheden van een inkomensconsulent zijn veelzijdig en omvatten onder andere het voeren van gesprekken met cliënten, het analyseren van hun hulpvragen en het begeleiden van aanvraagprocedures voor bijzondere bijstand. Afhankelijk van de situatie van de burger moet je in staat zijn om juridische informatie te verstrekken en te adviseren over mogelijke rechten en plichten. Ook het opstellen van rapportages en het onderhouden van contacten met andere professionals, zoals maatschappelijk werkers en juristen, maken deel uit van jouw takenpakket. Daarnaast is het belangrijk om de wet- en regelgeving rondom inkomensondersteuning goed te kennen, zodat je cliënten adequaat kunt adviseren.
nnSpecialiseren in deze functie
nOm je te specialiseren als inkomensconsulent zijn er diverse opleidingen en trainingen beschikbaar. Het hebben van een hbo-bachelor diploma is een vereiste, maar vervolgstudies in de sociale zekerheid of klantmanagement kunnen je deskundigheid verder vergroten. Daarnaast is het waardevol om trainingen te volgen zoals 'Juridisch rapporteren' en 'Gesprekstechnieken', wat je helpt om beter te communiceren met cliënten en om hun emoties te begrijpen. Ervaring met specifieke systemen zoals Socrates is eveneens nuttig voor het beheren van cliëntgegevens. Na enige tijd ervaring te hebben opgedaan, kun je doorgroeien naar functies als senior inkomensconsulent of zelfs teamleider binnen het sociaal domein.
Opdracht
Als Inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor het afhandelen en beoordelen van aanvragen op grond van de Participatiewet, de Wet Inkomensvoorziening Oudere en gedeeltelijk Arbeidsongeschikte Werkloze Werknemers, bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag.
Je voert regie op een eigen caseload en draagt zorg voor alle bijbehorende werkzaamheden: van ontvangst en afhandeling van aanvragen tot beëindiging en terugvordering van uitkeringen.
Je werkt integraal samen met andere teams binnen de Afdeling Samenleving (Participatiewet in Balans) en bekijkt vanuit verschillende invalshoeken wat een inwoner écht nodig heeft, waarbij je verder durft te kijken dan strikt de kaders van de wet.
Je onderhoudt contact met inwoners, betrokken begeleiders en externe instanties zoals bewindvoerders, het UWV en maatschappelijke organisaties. Je voert intakegesprekken, informeert en adviseert over het juiste gebruik van uitkeringen en signaleert onjuist gebruik.
Je bent mensgericht en empathisch, durft moeilijke gesprekken te voeren en schakelt waar nodig met handhaving. Daarnaast begeleid en werk je nieuwe collega’s (inwerken van een nieuwe consulent inkomen). Standplaats: Rheden, Gemeente Rheden.
Gevraagd profiel
- Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding richting social work, sociaal-juridische dienstverlening of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring met de Participatiewet, bijzondere bijstand en/of individuele inkomenstoeslag; kennis van relevante wet- en regelgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt begrijpelijk adviseren, intakes houden en lastige gesprekken professioneel voeren.
- Empathisch en mensgericht, maar ook resultaatgericht en besluitvaardig bij signaleren van onjuist gebruik en bij terugvorderingen.
- Ervaring met regievoering op caseloads en samenwerken met ketenpartners (UWV, bewindvoerders, maatschappelijke organisaties, handhaving).
- Coaching- en overdrachtsvaardigheden voor het inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s.
- Nauwkeurig, administratief vaardig en vaardig met gemeentelijke systemen; je werkt planmatig en houdt overzicht over dossiers.
- Woonachtig in of bereid te reizen naar Rheden/Gelderland; Nederlands op uitstekend niveau in woord en geschrift.
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in de rol van consulent inkomen.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met regievoering op een eigen caseload.
- Aantoonbare kennis van de Participatiewet in Balans.
- Aantoonbare afgeronde sociaal juridische dienstverlening, maatschappelijk werk en dienstverlenging en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Beschikbaar voor gemiddeld 35 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
- Aantoonbaar bereid om minimaal 3 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn.
Wensen
- Aantoonbaar woonachtig binnen een maximale reistijd van 60 minuten naar Rheden.
- Aantoonbare werkervaring met het inwerken van nieuwe collega's.
- Aantoonbare werkervaring in de rol van Consulent Inkomen met regievoering op een eigen caseload.
- Aantoonbare werkervaring met Civision en/of Pinq.
- Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet in Balans.
Competenties
- Goede uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk).
- Gestructureerd werken.
- Planmatig werken.
- Mensgericht.
- Empatisch.
- Stressbestendig.
- Open houding.
- Nieuwsgierig.
- Besluitvaardig.
- Klantgericht.
- Kritisch.
- Resultaatgericht werken.
- Analyserend vermogen.