Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
2900-4200
Indicatie uurtarief bij ZZP
4000-5500
Doorgroeimogelijkheden
Beleidsadviseur, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Stressbestendigheid, Overtuigingskracht, Resultaatgerichtheid
Gerelateerde functies
Sociale werkers, Beleidsadviseur Sociale Zaken, Financieel Maatschappelijk Werker
Functieomschrijving
nAls Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van personen die zich in een (sociaal) complexe situatie bevinden. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het bieden van begeleiding bij inkomens- en zorgsituaties, met als doel de economische zelfstandigheid en zelfredzaamheid van cliënten te bevorderen. Dit houdt in dat je emotionele ondersteuning biedt en cliënten helpt bij het navigeren door de verschillende regelingen en voorzieningen die er zijn voor hun specifieke situatie. De contactpersoon voor cliënten met meervoudige problematiek zijn over het algemeen vaak in de hogere echelons van de sociale dienstverlening, wat betekent dat je moet beschikken over een diepgaand begrip van de regels en systemen die rondom werk en inkomen functioneren.
nnSalarisindicatie
nHet salaris voor een Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker kan variëren, afhankelijk van ervaring en de verantwoordelijkheden die bij de functie komen kijken. Voor de meeste fulltime posities in de publieke sector kan het salaris liggen tussen de 2.900 en 4.200 euro bruto per maand. Tegelijkertijd zorgen zzp opdrachten en interim werk in de sector ervoor dat freelancers mogelijk hogere tarieven kunnen hanteren, afhankelijk van hun expertise en de complexiteit van de opdrachten die ze aannemen. Dit vergt echter ook dat men vaak geconfronteerd wordt met een onzekere inkomensstroom, wat net zo goed een uitdaging kan zijn als een kans.
nnTypische taken
nDe taken die je als Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker kunt verwachten, zijn zeer divers. Ze omvatten onder andere het verwerken van aanvragen voor sociale voorzieningen, het beheersen van heronderzoeken van lopende dossiers, en het uitvoeren van minimabeleid. Dit vraagt niet alleen om administratieve nauwkeurigheid en het omgaan met verschillende systemen, zoals het DAS (Documenten en Archief Systeem), maar ook om uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief met cliënten en andere betrokken partijen te overleggen. Je bent ook verantwoordelijk voor het onderhouden van vertrouwensrelaties met cliënten en hen aanmoedigen om actieve stappen te zetten naar verbetering van hun situatie.
nnSpecialisatie mogelijkheden
nOm je te specialiseren in de functie van Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker, is een relevante HBO-opleiding een belangrijke eerste stap. Dit kan een opleiding zijn in sociaal werk of maatschappelijk werk, maar ook een studie gericht op sociale zorg of juridische zaken kan waardevol zijn. Na een aantal jaren ervaring in de functie, zijn er mogelijkheden om door te stromen naar hogere functies zoals hogere beleidsadviseur of teamleider. Ook het volgen van specifieke trainingen en cursussen gericht op wet- en regelgeving in de sociale zekerheid, of vaardigheden in coaching en advies, kunnen je helpen om je expertise verder te ontwikkelen en meer complexe zzp opdrachten in de publieke sector aan te nemen. Regelmatige bijscholing en het opbouwen van een professioneel netwerk binnen de sector zijn essentieel voor het vergroten van je kansen op verdere groei en ontwikkeling in deze functie.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
2900-4200
Indicatie uurtarief bij ZZP
4000-5500
Doorgroeimogelijkheden
Beleidsadviseur, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Stressbestendigheid, Overtuigingskracht, Resultaatgerichtheid
Gerelateerde functies
Sociale werkers, Beleidsadviseur Sociale Zaken, Financieel Maatschappelijk Werker
Functieomschrijving
nAls Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van personen die zich in een (sociaal) complexe situatie bevinden. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het bieden van begeleiding bij inkomens- en zorgsituaties, met als doel de economische zelfstandigheid en zelfredzaamheid van cliënten te bevorderen. Dit houdt in dat je emotionele ondersteuning biedt en cliënten helpt bij het navigeren door de verschillende regelingen en voorzieningen die er zijn voor hun specifieke situatie. De contactpersoon voor cliënten met meervoudige problematiek zijn over het algemeen vaak in de hogere echelons van de sociale dienstverlening, wat betekent dat je moet beschikken over een diepgaand begrip van de regels en systemen die rondom werk en inkomen functioneren.
nnSalarisindicatie
nHet salaris voor een Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker kan variëren, afhankelijk van ervaring en de verantwoordelijkheden die bij de functie komen kijken. Voor de meeste fulltime posities in de publieke sector kan het salaris liggen tussen de 2.900 en 4.200 euro bruto per maand. Tegelijkertijd zorgen zzp opdrachten en interim werk in de sector ervoor dat freelancers mogelijk hogere tarieven kunnen hanteren, afhankelijk van hun expertise en de complexiteit van de opdrachten die ze aannemen. Dit vergt echter ook dat men vaak geconfronteerd wordt met een onzekere inkomensstroom, wat net zo goed een uitdaging kan zijn als een kans.
nnTypische taken
nDe taken die je als Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker kunt verwachten, zijn zeer divers. Ze omvatten onder andere het verwerken van aanvragen voor sociale voorzieningen, het beheersen van heronderzoeken van lopende dossiers, en het uitvoeren van minimabeleid. Dit vraagt niet alleen om administratieve nauwkeurigheid en het omgaan met verschillende systemen, zoals het DAS (Documenten en Archief Systeem), maar ook om uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief met cliënten en andere betrokken partijen te overleggen. Je bent ook verantwoordelijk voor het onderhouden van vertrouwensrelaties met cliënten en hen aanmoedigen om actieve stappen te zetten naar verbetering van hun situatie.
nnSpecialisatie mogelijkheden
nOm je te specialiseren in de functie van Inkomensconsulent of Diagnosemedewerker, is een relevante HBO-opleiding een belangrijke eerste stap. Dit kan een opleiding zijn in sociaal werk of maatschappelijk werk, maar ook een studie gericht op sociale zorg of juridische zaken kan waardevol zijn. Na een aantal jaren ervaring in de functie, zijn er mogelijkheden om door te stromen naar hogere functies zoals hogere beleidsadviseur of teamleider. Ook het volgen van specifieke trainingen en cursussen gericht op wet- en regelgeving in de sociale zekerheid, of vaardigheden in coaching en advies, kunnen je helpen om je expertise verder te ontwikkelen en meer complexe zzp opdrachten in de publieke sector aan te nemen. Regelmatige bijscholing en het opbouwen van een professioneel netwerk binnen de sector zijn essentieel voor het vergroten van je kansen op verdere groei en ontwikkeling in deze functie.
Functieomschrijving
Als Inkomensconsulent Statushouders behandel je aanvragen levensonderhoud op grond van de Participatiewet en bijzondere bijstand (maatwerk) voor statushouders.
Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schakelt met externe instanties om dossiers volledig en rechtmatig af te handelen.
Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit, stelt rapportages en beschikkingen op en zet uitkeringscomponenten kla ar in Suite4WIZ.
Je geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag, past maatwerk toe waar nodig en bent tijdens kantooruren bereikbaar voor vragen.
Je begeleidt (nieuwe) collega’s, toetst de kwaliteit van het werk van het team en werkt intensief samen met de teams Werk & Participatie, WMO, Jeugd en Regie; je fungeert als vraagbaak voor collega’s.
Daarnaast draai je één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen en kun je in overleg flexibel je werkdagen indelen (mogelijkheden voor 4×9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen).
Vereist profiel
- MBO+ of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal werk, maatschappelijke dienstverlening, bestuurskunde of financiële administratie.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet en bijzondere bijstand, bij voorkeur ervaring met statushouders als doelgroep.
- Ervaring met dossierwerk en applicaties voor uitkeringsadministratie (ervaring met Suite4WIZ is een pré of bereidheid dit te leren).
- Sterke administratieve vaardigheden: nauwkeurig, analytisch en resultaatgericht; ervaring met rechtmatigheids- en wijzigingsonderzoeken.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; culturele sensitiviteit en klantgerichtheid bij het werken met diverse doelgroepen.
- Teamspeler die samenwerkt met verschillende disciplines, kan dienen als vraagbaak en collega’s kan inwerken en beoordelen op kwaliteit.
- Flexibele instelling ten aanzien van werktijden, stressbestendig en vaardig in het geven van voorlichting en advies.
- Woonachtig of bereid te reizen naar Hilversum, Noord‑Holland (Gemeente Hilversum).
Eisen
- Beschikbaar voor 32 uur per week, waarvan in ieder geval de helft fysiek op kantoor.
- Een maximum uurtarief van € 75,00 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en individuele bijzondere bijstand van de doelgroep Statushouders.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand of Minimaregelingen.
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand van Statushouders en het beheren van een klantenbestand van Statushouders.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als consulent inkomen binnen een gemeente.
Competenties
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid
- Fraude alertheid
- Nauwkeurigheid