Ook voor ZZP
Opleidingsniveau
HBO in onderwijskunde, communicatie, HRM, informatiemanagement of een technische richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€65 - €105 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Learning consultant, Knowledge manager, Learning experience designer, Change- en adoptiespecialist
Competenties & vaardigheden
Schrijfvaardigheid, Learning design, Kennismanagement, Stakeholdermanagement, Complexe informatie vertalen
Gerelateerde functies
Learning designer, Knowledge manager, Technisch schrijver, Learning consultant, Change- en adoptiespecialist
Functiebeschrijving
Een learning- en kennisspecialist zorgt ervoor dat medewerkers de juiste kennis op het juiste moment kunnen vinden, begrijpen en toepassen. Je ontwikkelt leercontent, documentatie en kennisstructuren die aansluiten op de praktijk. Daarbij vertaal je complexe vakinhoud, processen en veranderingen naar duidelijke uitleg, leerpaden, handleidingen en praktische richtlijnen.
Je werkt meestal binnen organisaties met veel kennisintensieve processen, zoals technologiebedrijven, financiële instellingen, zorgorganisaties en overheidsorganisaties. Je werkt samen met inhoudelijke experts, HR- en learningteams, communicatieprofessionals en management. Zowel in loondienst als via zzp opdrachten of interim werk help je organisaties om kennis beter te organiseren en nieuwe werkwijzen succesvol in te voeren. Ook bij opdrachten overheid is deze rol relevant; een DAS is daarbij een Dynamisch Aankoopsysteem, een digitale inkoopprocedure waarmee overheidsorganisaties externe professionals inhuren.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.200 en €5.500. Junioren starten meestal aan de onderkant van deze bandbreedte, terwijl specialisten met ervaring in learning design, kennismanagement, technologie of organisatieverandering richting de bovenkant groeien.
Voor zzp- en interimprofessionals ligt een gangbaar tarief ongeveer tussen €65 en €105 per uur. Het precieze bedrag hangt af van opleidingsniveau, relevante ervaring, zelfstandigheid, sector, inhoudelijke complexiteit, duur van de opdracht en kennis van specifieke platforms of methodieken. Een sterk portfolio met aantoonbare leerresultaten kan het tarief verhogen.
Typische werkzaamheden
De werkzaamheden verschillen per organisatie, maar bestaan vaak uit het:
- inventariseren van informatiebehoeften en in kaart brengen van doelgroepen, rollen en leerdoelen;
- ontwikkelen en actualiseren van trainingen, onboarding, tutorials, werkinstructies, FAQ’s en e-learning;
- opzetten en beheren van een goed doorzoekbare kennisbank met heldere structuur en eigenaarschap;
- interviewen van experts en vertalen van technische of organisatorische onderwerpen naar begrijpelijke content;
- inrichten van leerpaden en kennisprocessen in bijvoorbeeld SharePoint, Confluence of een learningplatform;
- faciliteren van kennissessies, communities of workshops en stimuleren van kennisdeling;
- meten van gebruik en effectiviteit en materialen verbeteren op basis van feedback en data.
Hoe word je specialist
Een hbo-opleiding in onder meer onderwijskunde, communicatie, HRM, informatiemanagement of een technische richting vormt een goede basis. Voor sommige functies is mbo-ervaring met documentatie, opleiding of support voldoende, terwijl complexe verander- en technologieomgevingen vaak om hbo- of wo-niveau vragen. Belangrijker dan één specifieke studie zijn een analytische blik, sterke schrijfvaardigheid en het vermogen om vragen te stellen aan vakspecialisten.
Je ontwikkelt je door ervaring op te doen met learning design, contentmanagement, technische documentatie, kennismanagement en organisatieverandering. Certificeringen in instructional design, projectmanagement, agile werken of een specifiek kennis- en leerplatform kunnen helpen. Met aanvullende ervaring kun je doorgroeien naar learning consultant, knowledge manager, learning experience designer of change- en adoptiespecialist.
Opleidingsniveau
HBO in onderwijskunde, communicatie, HRM, informatiemanagement of een technische richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€65 - €105 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Learning consultant, Knowledge manager, Learning experience designer, Change- en adoptiespecialist
Competenties & vaardigheden
Schrijfvaardigheid, Learning design, Kennismanagement, Stakeholdermanagement, Complexe informatie vertalen
Gerelateerde functies
Learning designer, Knowledge manager, Technisch schrijver, Learning consultant, Change- en adoptiespecialist
Functiebeschrijving
Een learning- en kennisspecialist zorgt ervoor dat medewerkers de juiste kennis op het juiste moment kunnen vinden, begrijpen en toepassen. Je ontwikkelt leercontent, documentatie en kennisstructuren die aansluiten op de praktijk. Daarbij vertaal je complexe vakinhoud, processen en veranderingen naar duidelijke uitleg, leerpaden, handleidingen en praktische richtlijnen.
Je werkt meestal binnen organisaties met veel kennisintensieve processen, zoals technologiebedrijven, financiële instellingen, zorgorganisaties en overheidsorganisaties. Je werkt samen met inhoudelijke experts, HR- en learningteams, communicatieprofessionals en management. Zowel in loondienst als via zzp opdrachten of interim werk help je organisaties om kennis beter te organiseren en nieuwe werkwijzen succesvol in te voeren. Ook bij opdrachten overheid is deze rol relevant; een DAS is daarbij een Dynamisch Aankoopsysteem, een digitale inkoopprocedure waarmee overheidsorganisaties externe professionals inhuren.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.200 en €5.500. Junioren starten meestal aan de onderkant van deze bandbreedte, terwijl specialisten met ervaring in learning design, kennismanagement, technologie of organisatieverandering richting de bovenkant groeien.
Voor zzp- en interimprofessionals ligt een gangbaar tarief ongeveer tussen €65 en €105 per uur. Het precieze bedrag hangt af van opleidingsniveau, relevante ervaring, zelfstandigheid, sector, inhoudelijke complexiteit, duur van de opdracht en kennis van specifieke platforms of methodieken. Een sterk portfolio met aantoonbare leerresultaten kan het tarief verhogen.
Typische werkzaamheden
De werkzaamheden verschillen per organisatie, maar bestaan vaak uit het:
- inventariseren van informatiebehoeften en in kaart brengen van doelgroepen, rollen en leerdoelen;
- ontwikkelen en actualiseren van trainingen, onboarding, tutorials, werkinstructies, FAQ’s en e-learning;
- opzetten en beheren van een goed doorzoekbare kennisbank met heldere structuur en eigenaarschap;
- interviewen van experts en vertalen van technische of organisatorische onderwerpen naar begrijpelijke content;
- inrichten van leerpaden en kennisprocessen in bijvoorbeeld SharePoint, Confluence of een learningplatform;
- faciliteren van kennissessies, communities of workshops en stimuleren van kennisdeling;
- meten van gebruik en effectiviteit en materialen verbeteren op basis van feedback en data.
Hoe word je specialist
Een hbo-opleiding in onder meer onderwijskunde, communicatie, HRM, informatiemanagement of een technische richting vormt een goede basis. Voor sommige functies is mbo-ervaring met documentatie, opleiding of support voldoende, terwijl complexe verander- en technologieomgevingen vaak om hbo- of wo-niveau vragen. Belangrijker dan één specifieke studie zijn een analytische blik, sterke schrijfvaardigheid en het vermogen om vragen te stellen aan vakspecialisten.
Je ontwikkelt je door ervaring op te doen met learning design, contentmanagement, technische documentatie, kennismanagement en organisatieverandering. Certificeringen in instructional design, projectmanagement, agile werken of een specifiek kennis- en leerplatform kunnen helpen. Met aanvullende ervaring kun je doorgroeien naar learning consultant, knowledge manager, learning experience designer of change- en adoptiespecialist.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdrachtomschrijving
Voor KPN werk je binnen UnlockData, een strategisch programma voor datatransformatie. Het programma bestaat uit twee sporen: een nieuwe manier van werken en een grootschalige migratie die samen met Deloitte wordt uitgevoerd. Binnen deze context wordt het nieuwe dataplatform Nexora geïntroduceerd, dat voorziet in databehoeften en vergelijkbaar is met een datawarehouse.
Je draagt bij aan de professionalisering van bestaande trainingen en educatiematerialen voor Nexora. Je ontwikkelt en beheert een centrale kennisbasis met praktische informatie over het platform, de werkwijze, processen, rollen en verantwoordelijkheden. Daarnaast werk je aan onboardingmateriaal, leerpaden, tutorials, handleidingen en veelgestelde vragen voor verschillende datarollen.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het toegankelijk maken van complexe onderwerpen. Je vertaalt onder meer principes rond data mesh, data-eigenaarschap, dataproductmanagement, governance en samenwerking naar duidelijke en toepasbare richtlijnen. Ook faciliteer je kennisdeling, verzamel je best practices en verbeter je materialen op basis van feedback en gebruik. Daarbij professionaliseer je bestaand materiaal, bijvoorbeeld door trainingen beter doorzoekbaar te maken.
Het beoogde resultaat is een goed onderhouden en toegankelijke kennisbasis en trainingsomgeving. Data teams moeten de nieuwe omgeving en werkwijze beter begrijpen, sneller zelfstandig kunnen werken en kennis actief met elkaar kunnen delen.
Gevraagd profiel
Je bent een zelfstandige Learning & Knowledge Specialist met ervaring in kennismanagement, learning design, technische documentatie of organisatiebrede verandering. Een senior profiel is niet nodig; ook als starter of junior kun je voor deze opdracht in aanmerking komen. Je communiceert sterk, stelt actief vragen en weet complexe onderwerpen te vertalen naar heldere, praktische informatie. Een data-achtergrond is een pre; basiskennis van bijvoorbeeld een datawarehouse of datamarkt is voldoende.
Je werkt proactief en assertief binnen een complex programma en neemt ruimte voor eigen ideeën en initiatieven. Engels is vereist, omdat de trainingen Engelstalig zijn. Ervaring met Confluence en SharePoint of Teams is handig. Je werkt grotendeels zelfstandig en stemt je werkzaamheden af met technische experts en business teams.
Eisen
- Experience in knowledge management, learning design, technical documentation or organisational enablement
- Proven ability to develop structured knowledge bases and engaging learning materials
- Strong communication skills and the ability to translate complex topics into clear, practical guidance
- Understanding of data management, data platforms and preferably data mesh concepts, including data products, data ownership and data governance
- Experience working in technology transformation or large-scale organisational change programmes
- Familiarity with tools such as Confluence, SharePoint and digital learning platforms
- Strong stakeholder management skills and the ability to work with technical experts and business teams
- Geen senior profiel nodig; ook een starter of junior is prima
- Engels is vereist: alle trainingen zijn Engelstalig
Wensen
- Data-achtergrond is een pre, geen knock-out
- Bekendheid met Confluence en SharePoint /Teams is handig
Competenties
- Proactief
- Assertief
- Durft vragen te stellen in een complex programma
- Vrij zelfstandige opdracht
- Eigen ideeën en initiatieven worden wel gewaardeerd
- Strong communication skills
- Strong stakeholder management skills