Opleidingsniveau
HBO-ICT of vergelijkbare technische opleiding; aantoonbare relevante werkervaring
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €5200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €700 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Platform Engineer; Lead Platform Enablement; Platform Architect; Engineering Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, probleemanalyse, kennis van databases en Java-omgevingen, monitoring en logging
Gerelateerde functies
Platform Engineer, DevOps Engineer, Site Reliability Engineer, Platform Support Engineer
Functiebeschrijving
Een Platform Enablement Engineer is het eerste technische aanspreekpunt voor interne afnemers van een platform en faciliteert het gebruik van gedeelde platformdiensten. De rol begeleidt teams bij integratie met platformcomponenten zoals Java-gebaseerde stores, API-koppelingen en datastores voor data-intensieve toepassingen. Je levert 2e-lijns ondersteuning via e-mail en chat, lost eenvoudige issues zelfstandig op en escaleert complexe incidenten naar development of operations. Daarnaast optimaliseer je onboarding en intakeprocessen en verbeter je de gebruikservaring van voorzieningen zoals back-up, logging, automatische patching, monitoring en DAS, zowel in vaste dienst als via zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid.Salarisindicatie
Als loondienstcontract ligt het bruto maandsalaris typisch tussen €3.200 en €5.200, afhankelijk van ervaring, verantwoordelijkheden en locatie. Voor externe opdrachten of zzp opdrachten liggen gangbare dagtarieven tussen €450 en €700 voor specialistische interim werk. Projecten bij de overheid kunnen invloed hebben op tarief en inzet door verplichte screening en contractvoorwaarden bij opdrachten overheid.Typische werkzaamheden
Beantwoorden van vragen en documenteren van oplossingen zodat afnemers snel verder kunnen werken. Ondersteunen bij aansluiten van teams op platformservices, valideren van integraties en uitvoeren van eenvoudige testen. Analyseren en reproduceren van incidenten, bepalen van impact en prioriteren in samenwerking met DevOps en developers. Monitoren en configureren van operationele diensten zoals backups, logging, patching en performance metrics. Initiëren en implementeren van verbeteringen in intake, onboarding en gebruikersdocumentatie voor hogere gebruikerstevredenheid.Hoe word je specialist
Begin met een HBO-ICT-opleiding of gelijkwaardige werkervaring en start in 1e/2e-lijns support of platformondersteuning. Verdiep je praktisch in databases (SQL/NoSQL), Java-omgevingen, API-netwerken en tooling voor monitoring, logging en containerplatforms. Vergroot je communicatieve vaardigheden door veel klantcontact en schrijf heldere runbooks en kennisartikelen. Doe ervaring op in beveiligde of gereguleerde omgevingen, volg projecten met opdrachten overheid en DAS en bouw een portfolio van succesvolle integraties en verbetertrajecten om door te groeien naar senior- of architectrollen.Opleidingsniveau
HBO-ICT of vergelijkbare technische opleiding; aantoonbare relevante werkervaring
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €5200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €700 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Platform Engineer; Lead Platform Enablement; Platform Architect; Engineering Manager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, probleemanalyse, kennis van databases en Java-omgevingen, monitoring en logging
Gerelateerde functies
Platform Engineer, DevOps Engineer, Site Reliability Engineer, Platform Support Engineer
Functiebeschrijving
Een Platform Enablement Engineer is het eerste technische aanspreekpunt voor interne afnemers van een platform en faciliteert het gebruik van gedeelde platformdiensten. De rol begeleidt teams bij integratie met platformcomponenten zoals Java-gebaseerde stores, API-koppelingen en datastores voor data-intensieve toepassingen. Je levert 2e-lijns ondersteuning via e-mail en chat, lost eenvoudige issues zelfstandig op en escaleert complexe incidenten naar development of operations. Daarnaast optimaliseer je onboarding en intakeprocessen en verbeter je de gebruikservaring van voorzieningen zoals back-up, logging, automatische patching, monitoring en DAS, zowel in vaste dienst als via zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid.Salarisindicatie
Als loondienstcontract ligt het bruto maandsalaris typisch tussen €3.200 en €5.200, afhankelijk van ervaring, verantwoordelijkheden en locatie. Voor externe opdrachten of zzp opdrachten liggen gangbare dagtarieven tussen €450 en €700 voor specialistische interim werk. Projecten bij de overheid kunnen invloed hebben op tarief en inzet door verplichte screening en contractvoorwaarden bij opdrachten overheid.Typische werkzaamheden
Beantwoorden van vragen en documenteren van oplossingen zodat afnemers snel verder kunnen werken. Ondersteunen bij aansluiten van teams op platformservices, valideren van integraties en uitvoeren van eenvoudige testen. Analyseren en reproduceren van incidenten, bepalen van impact en prioriteren in samenwerking met DevOps en developers. Monitoren en configureren van operationele diensten zoals backups, logging, patching en performance metrics. Initiëren en implementeren van verbeteringen in intake, onboarding en gebruikersdocumentatie voor hogere gebruikerstevredenheid.Hoe word je specialist
Begin met een HBO-ICT-opleiding of gelijkwaardige werkervaring en start in 1e/2e-lijns support of platformondersteuning. Verdiep je praktisch in databases (SQL/NoSQL), Java-omgevingen, API-netwerken en tooling voor monitoring, logging en containerplatforms. Vergroot je communicatieve vaardigheden door veel klantcontact en schrijf heldere runbooks en kennisartikelen. Doe ervaring op in beveiligde of gereguleerde omgevingen, volg projecten met opdrachten overheid en DAS en bouw een portfolio van succesvolle integraties en verbetertrajecten om door te groeien naar senior- of architectrollen.
Platform Enablement Engineer – Team Indigo
Als Platform Enablement Engineer binnen Team Indigo ben je het eerste technische aanspreekpunt voor interne afnemers van het SDS-platform.
Je begeleidt teams bij het aansluiten op het Java-gebaseerde SDS Store en ondersteunt datastores voor data-intensieve toepassingen.
Via e-mail en Microsoft Teams beantwoord je vragen, los je eenvoudige issues zelfstandig op en escaleer je complexere vraagstukken naar developers of Ops-collega's.
Je levert de juiste context aan collega’s zodat zij snel kunnen handelen en werkt nauw samen met het DevOps-team aan de beste gebruikerservaring.
Je neemt initiatief om het intakeproces en de technische onboarding continu te verbeteren. Het platform biedt voorzieningen zoals back-up, logging, automatische patching, monitoring en 24/7 ondersteuning.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring als technisch aanspreekpunt of platform-ondersteuner, bij voorkeur binnen een DevOps-omgeving.
- Kennis van platformintegratie en ervaring met Java-gebaseerde omgevingen is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden: duidelijk en klantgericht via e-mail en Microsoft Teams.
- Probleemoplossend vermogen: zelfstandig eenvoudige vragen afhandelen en complexe issues effectief escaleren.
- Ervaring met of begrip van operationele diensten zoals back-up, logging, patching, monitoring en 24/7 support.
- Proactieve houding: je ziet verbeteringen en pakt deze zelfstandig op in samenwerking met het team.
- Woonachtig of bereid te werken in Nieuwegein/Utrecht; ervaring met of interesse in Politie-/overheidsomgevingen is een pré.
Aanvullende informatie
Organisatie: Politie – SDS Platform (Team Indigo). Locatie: Nieuwegein, Utrecht. Vakgebied: Technology / Platform Enablement.
Eisen
- Technische basiskennis van databases (SQL en/of NoSQL).
- Begrip van API-koppelingen en netwerkconcepten.
- Affiniteit met data pipelines, ETL of big data omgevingen..
- Goede communicatieve vaardigheden; je legt technische zaken begrijpelijk uit
- Servicegericht en geduldig: jij maakt complexe zaken toegankelijk voor de afnemer.
- Voor deze opdracht is een screening type BO+ van toepassing.
- Piketdiensten (stand-by) buiten kantoortijden zijn onderdeel van deze opdracht (maximaal 7 weken per jaar).
Wensen
- Bekendheid met cloudplatforms of containeromgevingen.
- Ervaring in een 2e-lijns support of technische helpdesk rol.
- Kennis van Postgres, Kafka en/of Elasticsearch
Competenties
- Je bent technisch nieuwsgierig en vindt het leuk om uit te zoeken hoe dingen werken. Je wordt oprecht blij als een afnemer verder kan. Je haalt voldoening uit het wegnemen van obstakels, ook als de oplossing uiteindelijk door een ander wordt gebouwd. Jouw waarde zit in het zorgen dat niemand blijft hangen.
- Je bent rustig onder druk. Als meerdere teams tegelijk iets willen, raak je niet gestrest maar prioriteer je helder en communiceer je eerlijk over wat wanneer opgepakt wordt. Je begrijpt dat de juiste vraag stellen soms waardevoller is dan het antwoord zelf.
- Je bent zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. Niet alleen voor het oppakken van vragen, maar voor het bewaken dat ze ook écht beantwoord worden. Je ziet kansen om processen te verbeteren en pakt die op, samen met het team.
- Leervermogen
- Probleemanalyse
- Overtuigingskracht
- Initiatief
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid
- Samenwerken
- Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid