Schuldhulpverlener

Introductie

De vernieuwde schuldenaanpak maakt deel uit van het Nationaal Programma Arnhem‑Oost (NPAO) en richt zich op het structureel terugdringen van achterstanden in kwetsbare wijken van Arnhem. In een pilot koopt het programma de schulden van circa 50 kwetsbare gezinnen direct af om financiële rust en ruimte voor perspectief te creëren. Het Instituut Publieke Waarden (IPW) onderhandelt vooraf collectief met grote schuldeisers; de pilot startte in de realisatiefase (januari 2024). Het doel is om met een gebiedsgerichte, mensgerichte aanpak bewoners te stabiliseren, stress te verminderen en kansen voor ontwikkeling te vergroten. Een cruciale uitvoerende rol binnen deze pilot is die van financieel expert, die zowel operationeel als adviserend optreedt binnen het project.

Wat ga je doen?

• In kaart brengen en stabiliseren van de financiële huishouding van deelnemende pilotgezinnen.
• Onderhandelen namens huishoudens met schuldeisers waar geen collectieve afspraken zijn; buiten de gebruikelijke paden kunnen denken en handelen.
• Opstellen van de schuldenlijst per huishouden en aansturen van de uitvoerende partij bij uitbetaling/afkoop.
• Bewaak en controleer het proces rond schuldenafkoop; signaleer en beoordeel financiële veranderingen gedurende de pilot.
• Adviseren van de projectgroep over schuldenproblematiek binnen de doelgroep en periodiek rapporteren over voortgang.

Wie zijn wij?

Wij zijn het cluster Werk & Inkomen van de gemeente Arnhem: circa 330 professionals verdeeld over gebiedsteams, bedrijfsbureau en overige teams. Vanaf 1 januari 2025 beheert de gemeente zelf de schuldhulpverlening; het team houdt ruim 800 dossiers en verwerkt maandelijks circa 1.000 aanmeldingen voor vroegsignalering. Het schuldhulpteam werkt gebiedsgericht met regisseurs en korte lijnen naar beleidsmakers rondom bestaanszekerheid. Vanwege toename van aanmeldingen zoekt het team meerdere nieuwe collega’s voor regie en uitvoering binnen schuldhulpverlening.

Vereist profiel

• Opleiding/ervaring: aantoonbare kennis en ervaring met schuldregelen en de integrale, mensgerichte aanpak binnen Arnhem.
• Applicatiekennis: ervaring met werken in Allegro is vereist.
• Competenties: klantgericht, empathisch, betrouwbaar en professioneel; vermogen om laagdrempelig en coachend te werken.
• Persoonskenmerken: initiatiefrijk, mensgericht, bestuurlijke sensitiviteit en durf om buiten gebruikelijke kaders (NVVK-normen) te onderhandelen wanneer dat nodig is.
• Randvoorwaarden: functie valt onder leiding en gezag en is daarmee niet geschikt voor inzet als zelfstandige (ZZP) conform Wet DBA; er bestaan identieke interne rollen binnen de organisatie.

Eisen

• De aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de kandidaat en leverancier.
• De kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
• De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar relevante werkervaring opgedaan als schuldhulpverlener. Let op, dit dient volwaardige werkervaring te zijn, traineeships tellen niet mee.

Wensen

• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid. De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring opgedaan met de applicatie ALLEGRO Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
• Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Samenwerken (5 punten) Plannen en Organiseren (5 punten) Flexibiteit (5 punten) Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier.

Competenties

• Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk
• De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn;
• Samenwerken (5 punten)
• Plannen en Organiseren (5 punten)
• Flexibiteit (5 punten)
• Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden.
• Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier.