Opleidingsniveau
HBO, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior schuldhulpverlener, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Empathisch vermogen, Probleemoplossend vermogen, Organisatorische vaardigheden, Teamwerk
Gerelateerde functies
Financieel adviseur, Social Worker, Incassomedewerker
Functieomschrijving
Als schuldhulpverlener ben je de schakel tussen mensen met financiële problemen en de ondersteuning die zij nodig hebben. Je biedt begeleiding aan cliënten die in de financiële problemen zitten en helpt hen om inzicht te krijgen in hun situatie. Dit kan variëren van het geven van advies tot het opstellen van concrete plannen van aanpak. Je voert gesprekken met cliënten, waarbij je hun behoeften en doelen in kaart brengt. Deze rol vereist niet alleen een groot empathisch vermogen, maar ook het vermogen om professioneel te communiceren en als coach op te treden.
Salarisindicatie
Het salaris van een schuldhulpverlener kan variëren, afhankelijk van de mate van ervaring en de werkgever. Gemiddeld ligt het salaris voor deze functie tussen de €2.500 en €3.500 per maand. Voor zzp opdrachten of interim werk kunnen tarieven tussen de €40 en €80 per uur gangbaar zijn, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de betrokkenheid bij overheidstrajecten zoals bijvoorbeeld DAS.
Typische taken
De werkzaamheden van een schuldhulpverlener zijn divers en omvatten het voeren van intakes, het identificeren van vroegsignalering van financiële problemen en het begeleiden van cliënten tijdens de schuldhulpverlening. Je stelt vragen op een manier die cliënten helpt hun situatie te verhelderen en je documenteert de voortgang van elke casus. Daarnaast is samenwerking met andere instanties en schuldeisers van essentieel belang om de schuldhulp te coördineren en te optimaliseren. Het is ook jouw taak om cliënten te motiveren en hen richting zelfredzaamheid te helpen.
Opleiding en specialisatie
Om je te specialiseren in de functie van schuldhulpverlener, is het aanbevolen om een relevante opleiding op minimaal HBO-niveau te volgen, bij voorkeur in de richting van sociaal-juridische dienstverlening of vergelijkbare studies. Bijkomende trainingen en cursussen in financiële educatie en coachingsvaardigheden kunnen van waarde zijn. Daarnaast is praktijkervaring cruciaal, dus het opdoen van ervaring in werkvelden zoals overheid en sociale diensten kan zeer waardevol zijn. Door het volgen van aanvullende cursussen en het opbouwen van een netwerk in de sector, kun je jezelf verder ontwikkelen en mogelijk doorgroeien naar functies zoals senior schuldhulpverlener of teamleider.
Opleidingsniveau
HBO, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior schuldhulpverlener, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Empathisch vermogen, Probleemoplossend vermogen, Organisatorische vaardigheden, Teamwerk
Gerelateerde functies
Financieel adviseur, Social Worker, Incassomedewerker
Functieomschrijving
Als schuldhulpverlener ben je de schakel tussen mensen met financiële problemen en de ondersteuning die zij nodig hebben. Je biedt begeleiding aan cliënten die in de financiële problemen zitten en helpt hen om inzicht te krijgen in hun situatie. Dit kan variëren van het geven van advies tot het opstellen van concrete plannen van aanpak. Je voert gesprekken met cliënten, waarbij je hun behoeften en doelen in kaart brengt. Deze rol vereist niet alleen een groot empathisch vermogen, maar ook het vermogen om professioneel te communiceren en als coach op te treden.
Salarisindicatie
Het salaris van een schuldhulpverlener kan variëren, afhankelijk van de mate van ervaring en de werkgever. Gemiddeld ligt het salaris voor deze functie tussen de €2.500 en €3.500 per maand. Voor zzp opdrachten of interim werk kunnen tarieven tussen de €40 en €80 per uur gangbaar zijn, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de betrokkenheid bij overheidstrajecten zoals bijvoorbeeld DAS.
Typische taken
De werkzaamheden van een schuldhulpverlener zijn divers en omvatten het voeren van intakes, het identificeren van vroegsignalering van financiële problemen en het begeleiden van cliënten tijdens de schuldhulpverlening. Je stelt vragen op een manier die cliënten helpt hun situatie te verhelderen en je documenteert de voortgang van elke casus. Daarnaast is samenwerking met andere instanties en schuldeisers van essentieel belang om de schuldhulp te coördineren en te optimaliseren. Het is ook jouw taak om cliënten te motiveren en hen richting zelfredzaamheid te helpen.
Opleiding en specialisatie
Om je te specialiseren in de functie van schuldhulpverlener, is het aanbevolen om een relevante opleiding op minimaal HBO-niveau te volgen, bij voorkeur in de richting van sociaal-juridische dienstverlening of vergelijkbare studies. Bijkomende trainingen en cursussen in financiële educatie en coachingsvaardigheden kunnen van waarde zijn. Daarnaast is praktijkervaring cruciaal, dus het opdoen van ervaring in werkvelden zoals overheid en sociale diensten kan zeer waardevol zijn. Door het volgen van aanvullende cursussen en het opbouwen van een netwerk in de sector, kun je jezelf verder ontwikkelen en mogelijk doorgroeien naar functies zoals senior schuldhulpverlener of teamleider.
Functieomschrijving
Een onderdeel van de hersteloperatie van de Kinderopvangtoeslagaffaire is het bieden van brede ondersteuning aan kinderen van gedupeerde ouders: de kindregeling. Als Schuldhulpverlener help je inwoners uit deze doelgroep om hun financiën weer op orde te krijgen en leg je de basis voor een nieuwe start.
Je richt je hoofdzakelijk op fase 1 van het schuldhulpverleningstraject: stabiliseren van de financiële situatie, het creëren van overzicht met budgetplan en schuldenoverzicht, en het voorbereiden op een mogelijk aanvullend schuldhulpaanbod (saneringskrediet).
Je benadert doelgroepleden actief op basis van gegevens van de Belastingdienst, beoordeelt of schulden problematisch zijn, berekent het Vrij Te Laten Bedrag en controleert de beslagvrije voet. Je begeleidt en adviseert jongeren praktisch en gedragsmatig tijdens het traject.
Je werkt intensief en maatwerkgericht met deze vaak wantrouwige doelgroep en onderhoudt nauw contact met Casusregisseurs Toeslagenaffaire, Kredietbank Nederland, afdeling BBZ, wijkteams en straathoekwerk. Je schrijft saneringsvoorstellen en draagt dossiers over waar nodig.
Je voert gesprekken op verschillende locaties (stadhuis, wijklocaties en soms bij inwoners thuis), neemt deel aan casuïstiekoverleggen en levert inhoudelijke input voor het integrale plan van aanpak en verbeteringen binnen de schuldhulpverlening.
Vereist profiel
- Opleiding en niveau: minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau; bij voorkeur een opleiding in sociaal werk, sociaal juridisch werk of schuldhulpverlening.
- Ervaring: aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening, budgetbegeleiding en werken met jongeren of kwetsbare doelgroepen; ervaring binnen ketensamenwerking is een pré.
- Kennis en vaardigheden: kennis van saneringskrediet, minnelijk traject, berekening Vrij Te Laten Bedrag en beslagvrije voet; vaardig in opstellen van budgetplannen en schuldenoverzichten.
- Persoonskenmerken: empathisch, geduldig, praktijkgericht, accuraat en sterk in het opbouwen van vertrouwen bij bewoners met wantrouwen tegenover overheidsinstanties.
- Communicatie en samenwerking: uitstekende communicatieve vaardigheden, vaardig in schriftelijke rapportage en overdracht, en comfort met multidisciplinaire samenwerking.
- Werkstijl: zelfstandig, flexibel inzetbaar op verschillende locaties (incl. wijk- en thuisbezoeken) en bereid tot deelname aan overleggen en casuïstiekbesprekingen.
- Overige: digitale vaardigheden voor dossierregistratie, kennis van privacy (AVG) is gewenst; rijbewijs B en lokale kennis van Zaanstad zijn een pré.
- Standplaats: Zaandam — werkgever: Gemeente Zaanstad (functie: Schuldhulpverlener Kindgedupeerde KOT).
Eisen
- Jij gaat kind-gedupeerden van de toeslagenaffaire helpen om hun financiën weer op de rit te krijgen. Dit vraagt om een groot inlevingsvermogen: je weet hoe je kunt aansluiten bij de situatie en behoeften van de inwoner. Je hebt affiniteit met jongeren en weet goed op hun wereld aan te sluiten. Je kijkt naar wat iemand nodig heeft en biedt waar nodig maatwerk (oplossingsgericht). Een oordeel vorm je zorgvuldig en professioneel. Je bent transparant en betrouwbaar: je bent duidelijk in wat je wel en niet kunt doen en komt afspraken na. Met jouw motiverende gespreksvoering weet je een gedragsverandering teweeg te brengen.
- Verder heb je:
- ·Ervaring in de schuldhulpverlening, ervaring met de toeslagenaffaire is een pluspunt
- ·Kennis van schuldhulpverlening fase 1 (NVVK) en Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
- Kennis van financiële problematiek en gedragsaspecten
- Mogen we dit zo noemen? Kinderen zijn ook gedupeerden toch? OF is dat te verwarrend?
- Kind gedupeerden komen in aanmerking voor andere regelingen, dus dat moet wel specifiek genoemd worden. Kind-gedupeerden.