Opleidingsniveau
Minimaal hbo-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €5000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Hoger management, Specialist in juridische dienstverlening, Adviseur in sociaal juridische vraagstukken
Competenties & vaardigheden
Klantgerichtheid, Empathisch vermogen, Besluitvaardigheid, Communicatieve vaardigheden, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Klantmanager, Sociaal Juridisch Adviseur, WMO-consulent, Sociale Zaken Professional
Beschrijving van de functie
De rol van een Senior Inkomensconsulent Intake is gericht op het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar werk en inkomen. Deze functie vereist dat je zelfstandig aanvragen voor levensonderhoud behandelt en fungeert als contactpersoon voor werkzoekenden. Een Senior Inkomensconsulent moet met zorgvuldigheid en empathie opereren, goed kunnen luisteren naar de behoeften van burgers en adequaat kunnen reageren op hun situatie. Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende situaties en het evenwicht te vinden tussen rechtvaardigheid en empathie zijn cruciaal. De werkzaamheden kunnen zowel op locatie als thuis plaatsvinden, met een minimale vereiste aanwezigheid op kantoor één dag per week.
Typisch salaris
Voor een Senior Inkomensconsulent Intake ligt het salaris doorgaans tussen de €3.200 en €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding. Dit biedt een goede uitgangspositie binnen een groeiend vakgebied in zowel opdrachten overheid als zzp opdrachten. Het salaris kan uiteraard verschillen per organisatie en regio, maar in het algemeen biedt deze functie een aantrekkelijk salaris voor professionals die streven naar interim werk of vast dienstverband. Het is een positie die stevige ervaring vereist en vaak ook bedankt wordt met aanvullende voordelen zoals pensioenregelingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
Typische taken binnen de functie
Een Senior Inkomensconsulent Intake is verantwoordelijk voor diverse taken in het kader van het behandelen van inkomensaanvragen. Tot de belangrijkste taken behoren het voeren van gesprekken met klanten en burgers, het analyseren van aanvragen voor levensonderhoud, en het opbouwen van een goede relatie met de werkzoekenden. Daarbij moet je goed bekend zijn met systemen zoals Suwinet en Basisregistratie Personen (BRP). Naast het behandelen van aanvragen, gaat het ook om het vertalen van gegevens naar de uitvoering van relevante wetgeving, zoals de Participatiewet. Een belangrijk aspect van deze functie is ook het rapporteren, waar juridische kennis en gesprekstechnieken komen kijken. Het afhandelen van aanvragen, voorschotverlening terugvorderen van uitkeringen en financiële mutaties zijn ook fundamentele onderdelen van het werk, vooral binnen de laatste jaren van de uitvoering.
Groei naar specialist in deze functie
Om een specialist te worden als Senior Inkomensconsulent Intake, is het essentieel om te beginnen met een relevante hbo-opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of Rechten. Vervolgens is het opdoen van praktijkervaring in de rol van inkomensconsulent cruciaal. Dit kan gerealiseerd worden door stages of specifieke zzp opdrachten binnen de publieke sector. Het volgen van gerichte trainingen in gesprekstechnieken, juridische rapportage en emotionele beheersing zal ook bijdragen aan een hogere bekwaamheid en expertise. Daarnaast is het belangrijk om regelmatig bijscholing te volgen om de kennis up-to-date te houden, en om betrokken te blijven bij veranderingen in wetgeving en uitvoering, wat je meer geavanceerde carrièrekansen biedt in interim werk of als consultant binnen de sociale dienst.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €5000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Hoger management, Specialist in juridische dienstverlening, Adviseur in sociaal juridische vraagstukken
Competenties & vaardigheden
Klantgerichtheid, Empathisch vermogen, Besluitvaardigheid, Communicatieve vaardigheden, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Klantmanager, Sociaal Juridisch Adviseur, WMO-consulent, Sociale Zaken Professional
Beschrijving van de functie
De rol van een Senior Inkomensconsulent Intake is gericht op het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar werk en inkomen. Deze functie vereist dat je zelfstandig aanvragen voor levensonderhoud behandelt en fungeert als contactpersoon voor werkzoekenden. Een Senior Inkomensconsulent moet met zorgvuldigheid en empathie opereren, goed kunnen luisteren naar de behoeften van burgers en adequaat kunnen reageren op hun situatie. Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende situaties en het evenwicht te vinden tussen rechtvaardigheid en empathie zijn cruciaal. De werkzaamheden kunnen zowel op locatie als thuis plaatsvinden, met een minimale vereiste aanwezigheid op kantoor één dag per week.
Typisch salaris
Voor een Senior Inkomensconsulent Intake ligt het salaris doorgaans tussen de €3.200 en €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding. Dit biedt een goede uitgangspositie binnen een groeiend vakgebied in zowel opdrachten overheid als zzp opdrachten. Het salaris kan uiteraard verschillen per organisatie en regio, maar in het algemeen biedt deze functie een aantrekkelijk salaris voor professionals die streven naar interim werk of vast dienstverband. Het is een positie die stevige ervaring vereist en vaak ook bedankt wordt met aanvullende voordelen zoals pensioenregelingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
Typische taken binnen de functie
Een Senior Inkomensconsulent Intake is verantwoordelijk voor diverse taken in het kader van het behandelen van inkomensaanvragen. Tot de belangrijkste taken behoren het voeren van gesprekken met klanten en burgers, het analyseren van aanvragen voor levensonderhoud, en het opbouwen van een goede relatie met de werkzoekenden. Daarbij moet je goed bekend zijn met systemen zoals Suwinet en Basisregistratie Personen (BRP). Naast het behandelen van aanvragen, gaat het ook om het vertalen van gegevens naar de uitvoering van relevante wetgeving, zoals de Participatiewet. Een belangrijk aspect van deze functie is ook het rapporteren, waar juridische kennis en gesprekstechnieken komen kijken. Het afhandelen van aanvragen, voorschotverlening terugvorderen van uitkeringen en financiële mutaties zijn ook fundamentele onderdelen van het werk, vooral binnen de laatste jaren van de uitvoering.
Groei naar specialist in deze functie
Om een specialist te worden als Senior Inkomensconsulent Intake, is het essentieel om te beginnen met een relevante hbo-opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of Rechten. Vervolgens is het opdoen van praktijkervaring in de rol van inkomensconsulent cruciaal. Dit kan gerealiseerd worden door stages of specifieke zzp opdrachten binnen de publieke sector. Het volgen van gerichte trainingen in gesprekstechnieken, juridische rapportage en emotionele beheersing zal ook bijdragen aan een hogere bekwaamheid en expertise. Daarnaast is het belangrijk om regelmatig bijscholing te volgen om de kennis up-to-date te houden, en om betrokken te blijven bij veranderingen in wetgeving en uitvoering, wat je meer geavanceerde carrièrekansen biedt in interim werk of als consultant binnen de sociale dienst.
Functieomschrijving
Als Inkomensconsulent Statushouders behandel je aanvragen levensonderhoud op grond van de Participatiewet en bijzondere bijstand (maatwerk) voor statushouders.
Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schakelt met externe instanties om dossiers volledig en rechtmatig af te handelen.
Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit, stelt rapportages en beschikkingen op en zet uitkeringscomponenten kla ar in Suite4WIZ.
Je geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag, past maatwerk toe waar nodig en bent tijdens kantooruren bereikbaar voor vragen.
Je begeleidt (nieuwe) collega’s, toetst de kwaliteit van het werk van het team en werkt intensief samen met de teams Werk & Participatie, WMO, Jeugd en Regie; je fungeert als vraagbaak voor collega’s.
Daarnaast draai je één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen en kun je in overleg flexibel je werkdagen indelen (mogelijkheden voor 4×9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen).
Vereist profiel
- MBO+ of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal werk, maatschappelijke dienstverlening, bestuurskunde of financiële administratie.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet en bijzondere bijstand, bij voorkeur ervaring met statushouders als doelgroep.
- Ervaring met dossierwerk en applicaties voor uitkeringsadministratie (ervaring met Suite4WIZ is een pré of bereidheid dit te leren).
- Sterke administratieve vaardigheden: nauwkeurig, analytisch en resultaatgericht; ervaring met rechtmatigheids- en wijzigingsonderzoeken.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; culturele sensitiviteit en klantgerichtheid bij het werken met diverse doelgroepen.
- Teamspeler die samenwerkt met verschillende disciplines, kan dienen als vraagbaak en collega’s kan inwerken en beoordelen op kwaliteit.
- Flexibele instelling ten aanzien van werktijden, stressbestendig en vaardig in het geven van voorlichting en advies.
- Woonachtig of bereid te reizen naar Hilversum, Noord‑Holland (Gemeente Hilversum).
Eisen
- Beschikbaar voor 32 uur per week, waarvan in ieder geval de helft fysiek op kantoor.
- Een maximum uurtarief van € 75,00 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en individuele bijzondere bijstand van de doelgroep Statushouders.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand of Minimaregelingen.
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand van Statushouders en het beheren van een klantenbestand van Statushouders.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als consulent inkomen binnen een gemeente.
Competenties
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid
- Fraude alertheid
- Nauwkeurigheid