Opleidingsniveau
HBO opleiding in relevante richting
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€4000 - €6000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Inkomensconsulent, Beleidsmedewerker Sociale Zaken, Manager Werk en Inkomen
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Besluitvaardigheid, Integer handelen
Gerelateerde functies
Sociaal Juridisch Dienstverlener, Klantmanager Inkomen, Uitkeringsadviseur, Werkconsulent
Beschrijving van de functie
De rol van een Senior Inkomensconsulent is van cruciaal belang binnen de sociale dienstverlening, waar de professional een directe impact heeft op de levens van individuen en gezinnen in nood. Deze functie vereist niet alleen een diepgaand begrip van sociale wetgeving en inkomensondersteuning, maar ook een empathisch vermogen om de wensen en behoeften van burgers te begrijpen en hen door complexe bureaucratische processen te begeleiden. Senior Inkomensconsulenten zijn vaak verantwoordelijk voor zowel het analyseren van inkomenssituaties als het bieden van gepersonaliseerde oplossingen, waarbij ze in contact komen met mensen die verschillende sociale en economische achtergronden hebben.
Typisch salaris
Het salaris voor een Senior Inkomensconsulent varieert doorgaans op basis van ervaring en de specifieke context waarin de professional actief is. In de publieke sector kan het salaris bijvoorbeeld liggen tussen de €3.000 en €4.500 per maand, afhankelijk van de jaren ervaring en bijkomende verantwoordelijkheden. Voor interim werk of zzp opdrachten kan dit bedrag hoger uitvallen, vooral wanneer de werkzaamheden uitgevoerd worden in uitdagende situaties of in samenwerking met de overheid. Het is niet ongebruikelijk dat professionals in deze rol voor aantrekkelijke financiële voorwaarden kiezen, vooral wanneer zij gespecialiseerde kennis hebben van systemen zoals DAS.
Veelvoorkomende taken
Een Senior Inkomensconsulent heeft een gevarieerd takenpakket. Dagelijks voeren zij gesprekken met klanten om hun persoonlijke situaties te onderzoeken, aanvragen voor uitkeringen te beheren en de juiste ondersteuningsmogelijkheden aan te bieden. Dit kan onder meer inhouden dat er aanvragen voor bijstandsverlening worden afgehandeld en dat er contact is met diverse instanties, waaronder de gemeente en andere overheidsorganisaties. Daarnaast is het belangrijk om op de hoogte te blijven van veranderingen in de wetgeving, zoals de Participatiewet, om ervoor te zorgen dat de dienstverlening aan de klant altijd up-to-date en relevant is. Het beheer van vertrouwelijke gegevens en het werken met systemen zoals Socrates zijn ook essentieel in deze rol.
Opleiding en specialisatie
Om een Senior Inkomensconsulent te worden, is doorgaans een afgeronde hbo-opleiding vereist, bij voorkeur in een relevant vakgebied zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of Maatschappelijke Dienstverlening. Naast de basisopleiding zijn aanvullende trainingen en opleidingen, zoals het leren omgaan met emotie en agressie of het volgen van cursussen in gesprekstechnieken, vaak zeer waardevol. Door ervaring op te doen in verschillende rollen binnen de sociale zekerheid, zoals bij opdrachten in de publieke sector of interim werk, kan een professional zich verder ontwikkelen. Het onderhouden van een netwerk binnen de sector kan ook kansen bieden voor gespecialiseerde zzp opdrachten en verdere groeimogelijkheden binnen de functie van senior inkomensconsulent.”
Opleidingsniveau
HBO opleiding in relevante richting
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€4000 - €6000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Inkomensconsulent, Beleidsmedewerker Sociale Zaken, Manager Werk en Inkomen
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Besluitvaardigheid, Integer handelen
Gerelateerde functies
Sociaal Juridisch Dienstverlener, Klantmanager Inkomen, Uitkeringsadviseur, Werkconsulent
Beschrijving van de functie
De rol van een Senior Inkomensconsulent is van cruciaal belang binnen de sociale dienstverlening, waar de professional een directe impact heeft op de levens van individuen en gezinnen in nood. Deze functie vereist niet alleen een diepgaand begrip van sociale wetgeving en inkomensondersteuning, maar ook een empathisch vermogen om de wensen en behoeften van burgers te begrijpen en hen door complexe bureaucratische processen te begeleiden. Senior Inkomensconsulenten zijn vaak verantwoordelijk voor zowel het analyseren van inkomenssituaties als het bieden van gepersonaliseerde oplossingen, waarbij ze in contact komen met mensen die verschillende sociale en economische achtergronden hebben.
Typisch salaris
Het salaris voor een Senior Inkomensconsulent varieert doorgaans op basis van ervaring en de specifieke context waarin de professional actief is. In de publieke sector kan het salaris bijvoorbeeld liggen tussen de €3.000 en €4.500 per maand, afhankelijk van de jaren ervaring en bijkomende verantwoordelijkheden. Voor interim werk of zzp opdrachten kan dit bedrag hoger uitvallen, vooral wanneer de werkzaamheden uitgevoerd worden in uitdagende situaties of in samenwerking met de overheid. Het is niet ongebruikelijk dat professionals in deze rol voor aantrekkelijke financiële voorwaarden kiezen, vooral wanneer zij gespecialiseerde kennis hebben van systemen zoals DAS.
Veelvoorkomende taken
Een Senior Inkomensconsulent heeft een gevarieerd takenpakket. Dagelijks voeren zij gesprekken met klanten om hun persoonlijke situaties te onderzoeken, aanvragen voor uitkeringen te beheren en de juiste ondersteuningsmogelijkheden aan te bieden. Dit kan onder meer inhouden dat er aanvragen voor bijstandsverlening worden afgehandeld en dat er contact is met diverse instanties, waaronder de gemeente en andere overheidsorganisaties. Daarnaast is het belangrijk om op de hoogte te blijven van veranderingen in de wetgeving, zoals de Participatiewet, om ervoor te zorgen dat de dienstverlening aan de klant altijd up-to-date en relevant is. Het beheer van vertrouwelijke gegevens en het werken met systemen zoals Socrates zijn ook essentieel in deze rol.
Opleiding en specialisatie
Om een Senior Inkomensconsulent te worden, is doorgaans een afgeronde hbo-opleiding vereist, bij voorkeur in een relevant vakgebied zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of Maatschappelijke Dienstverlening. Naast de basisopleiding zijn aanvullende trainingen en opleidingen, zoals het leren omgaan met emotie en agressie of het volgen van cursussen in gesprekstechnieken, vaak zeer waardevol. Door ervaring op te doen in verschillende rollen binnen de sociale zekerheid, zoals bij opdrachten in de publieke sector of interim werk, kan een professional zich verder ontwikkelen. Het onderhouden van een netwerk binnen de sector kan ook kansen bieden voor gespecialiseerde zzp opdrachten en verdere groeimogelijkheden binnen de functie van senior inkomensconsulent.”
Functieomschrijving
Als Inkomensconsulent Statushouders behandel je aanvragen levensonderhoud op grond van de Participatiewet en bijzondere bijstand (maatwerk) voor statushouders.
Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schakelt met externe instanties om dossiers volledig en rechtmatig af te handelen.
Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit, stelt rapportages en beschikkingen op en zet uitkeringscomponenten kla ar in Suite4WIZ.
Je geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag, past maatwerk toe waar nodig en bent tijdens kantooruren bereikbaar voor vragen.
Je begeleidt (nieuwe) collega’s, toetst de kwaliteit van het werk van het team en werkt intensief samen met de teams Werk & Participatie, WMO, Jeugd en Regie; je fungeert als vraagbaak voor collega’s.
Daarnaast draai je één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen en kun je in overleg flexibel je werkdagen indelen (mogelijkheden voor 4×9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen).
Vereist profiel
- MBO+ of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal werk, maatschappelijke dienstverlening, bestuurskunde of financiële administratie.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet en bijzondere bijstand, bij voorkeur ervaring met statushouders als doelgroep.
- Ervaring met dossierwerk en applicaties voor uitkeringsadministratie (ervaring met Suite4WIZ is een pré of bereidheid dit te leren).
- Sterke administratieve vaardigheden: nauwkeurig, analytisch en resultaatgericht; ervaring met rechtmatigheids- en wijzigingsonderzoeken.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; culturele sensitiviteit en klantgerichtheid bij het werken met diverse doelgroepen.
- Teamspeler die samenwerkt met verschillende disciplines, kan dienen als vraagbaak en collega’s kan inwerken en beoordelen op kwaliteit.
- Flexibele instelling ten aanzien van werktijden, stressbestendig en vaardig in het geven van voorlichting en advies.
- Woonachtig of bereid te reizen naar Hilversum, Noord‑Holland (Gemeente Hilversum).
Eisen
- Beschikbaar voor 32 uur per week, waarvan in ieder geval de helft fysiek op kantoor.
- Een maximum uurtarief van € 75,00 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en individuele bijzondere bijstand van de doelgroep Statushouders.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand of Minimaregelingen.
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand van Statushouders en het beheren van een klantenbestand van Statushouders.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als consulent inkomen binnen een gemeente.
Competenties
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid
- Fraude alertheid
- Nauwkeurigheid