Adoptie Manager

Functieomschrijving

De AI-adoptiecoördinator zorgt dat AI-oplossingen—met prioriteit voor Microsoft CoPilot—ontwikkeld en geïmplementeerd worden in lijn met de bedrijfsbehoefte van de gemeente.

Je slaat de brug tussen business, technologie, compliance en de dagelijkse praktijk, zodat medewerkers AI begrijpen, vertrouwen en effectief gebruiken.

Je richt je op het laten landen van AI in het reguliere werk: van pilots naar structurele inzet in processen, systemen en gedrag.

Je beperkt risico’s door aandacht voor privacy, security en verantwoord gebruik en zorgt voor heldere governance en toetsmomenten.

Je realiseert aantoonbare waarde uit AI-investeringen door adoptiestrategieën, trainingen, change management en meetbare succesindicatoren.

Vereist profiel

• Minimaal hbo-niveau, bij voorkeur ervaring binnen overheidsorganisaties of publieke dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met adoptie- en verandertrajecten rond digitale of AI-oplossingen (3+ jaar).
• Kennis van en ervaring met Microsoft CoPilot of vergelijkbare copilots/AI-platformen.
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden; je kunt zowel bestuurlijk als operationeel schakelen.
• Bekend met governance, data privacy (AVG) en risicobeheersing bij AI-toepassingen.
• Ervaring met het opzetten van trainingen, begeleiding van medewerkers en het meten van adoptie en impact.
• Analytisch en resultaatgericht: je vertaalt technische mogelijkheden naar concrete organisatiewaarde.
• Vloeiend Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling; bij voorkeur woonachtig of bereid te werken in Maastricht.
• Beschikbaarheid: 32 uur per week binnen de genoemde periode.

Praktische details

• Functie: Adoptie Manager / AI adoptie coördinator
• Organisatie: Gemeente Maastricht
• Startdatum: 01-10-2026
• Einddatum: 28-02-2027
• Aantal uur: 32 uur per week
• Sterke voorkeur voor ervaring met Microsoft CoPilot en ervaring in een gemeentelijke context.

Eisen

• Basiskennis van AI-concepten (LLM’s, GenAI, RAG, datakwaliteit, limitaties en risico’s) om slagvaardig met IT, data teams en business te schakelen. In het bijzonder ook met betrekking tot de (on)mogelijkheden van CoPilot Chat, CoPilot M365 en CoPilot Studio.
• Meerdere jaren ervaring in een rol als adoptieconsultant, change manager, IT-consultant, trainer of product owner in digitale transformatie.
• Kennis van change-methodieken (zoals ADKAR) en in staat deze pragmatisch toe te passen inclusief stakeholdermanagement
• Affiniteit met datagedreven werken, privacy, security en governance (bijv. DPIA’s, DLP, ethische kaders).

Wensen

• Ervaring met (Co-Pilot) AI-implementaties (bij voorkeur gericht op (Co-Pilot) AI-implementaties).

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden: helder uitleggen, inspireren, coachen in de toepassing van CoPilot, omgaan met weerstand. Organisatiesensitiviteit en het vermogen om op directieniveau te beïnvloeden én op de werkvloer te verbinden.
• Sterke projectmanagementvaardigheden en ervaring met het aansturen van digitale verandertrajecten, bij voorkeur gericht op (Co-Pilot) AI-implementaties.
• Visionair én pragmatisch: kan een aansprekend toekomstbeeld schetsen en dit vertalen naar concrete stappen.
• Mensgericht en empathisch, met oog voor zorgen, weerstand en ethische dilemma’s rond AI.
• Data-gedreven: gebruikt meetbare inzichten om beslissingen, interventies en bijsturing te onderbouwen.
• Faciliterend: bouwt coalities, activeert AI-champions en creëert een lerende cultuur rondom AI.
• Analytisch vermogen: signalen uit de organisatie ophalen, data over gebruik/adoptie interpreteren en de aanpak daarop verbeteren.