Adoptiemedewerker M365

Functieomschrijving

• Je versterkt het adoptieteam en biedt hands‑on begeleiding bij de migratie van netwerkschijven (o.a. I‑schijf) naar Microsoft Teams en SharePoint.
• Je begeleidt medewerkers op de werkvloer en maakt de overgang naar M365 praktisch en toegankelijk (Teams, SharePoint en aanverwante tools).
• Je ontwikkelt instructiemateriaal en verzorgt online en fysieke werksessies en workshops gericht op gebruiksgemak en slim samenwerken.
• Je meet adoptie en digitale vaardigheden, signaleert weerstand en helpt medewerkers concreet vooruit om gedragsverandering te realiseren.
• Je werkt nauw samen met Communicatie en HR om opleidingen, instructies en verandercommunicatie afgestemd in te zetten.
• Waar nodig ondersteun je ook bij onderdelen van het VDW‑traject (Vernieuwde Digitale Werkplek) en Teams‑telefonie uitrol.

Vereist profiel

• Praktijkgerichte houding met aantoonbare ervaring in on‑the‑job begeleiding of adoptieprojecten rondom M365 (Teams/SharePoint).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en vaardigheid om technische uitleg eenvoudig en begrijpelijk over te brengen.
• Sterk in samenwerken; je schakelt effectief met Communicatie, HR, ICT‑teams en eindgebruikers.
• Affiniteit met digitale transformatie, veranderkunde en het verhogen van digitale vaardigheden bij medewerkers.
• Zelfstandig, proactief en stressbestendig; je kunt weerstand signaleren en ombuigen naar draagvlak en handelingsperspectief.
• Basiskennis van M365‑functionaliteiten en bereidheid om technische kennis verder uit te breiden.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift, klantgericht en representatief in contact met diverse collega’s binnen de gemeente.

Eisen

• Je bent een praktische, hands-on en uitvoerende adoptiemedewerker die energie krijgt van het direct helpen en trainen van medewerkers.
• Verder heb jij:
• Aantoonbare ervaring met M365-adoptietrajecten en de migratie van netwerkschijven naar Teams/SharePoint
• Kennis van verandermethodieken op de werkvloer (bijv. de ADKAR-methodiek)
• Uitgebreide en actuele kennis van Microsoft 365-applicaties (Teams, SharePoint, e.d.)
• Ervaring met het maken van effectief instructiemateriaal en het geven van (groeps)instructies/workshops
• Sterke communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en een heldere, bewezen aanpak om digitale vaardigheden binnen een gemeentelijke context te verhogen.