Samenvatting

Allround Medewerker Identiteit & Adres (tijdelijke vervanging voor zwangerschapsverlof) binnen Cluster Wijken & Dienstverlening van gemeente Arnhem.
Je werkt binnen het team Identiteit & Adres van afdeling Burgerzaken, onderdeel van een professioneel team van circa 70 collega's.
De functie omvat zowel backoffice- (±70%) als frontofficewerkzaamheden (±30%), waaronder verwerking van aangiften, verhuizingen, naamgebruik en toestemmingsverklaringen voor reisdocumenten.
Werkzaamheden vinden plaats op Arnhem Stadhuis en Arnhem Kronenburg en vragen zorgvuldige toepassing van wet- en regelgeving en klantgerichte dienstverlening.
Direct inzetbaar, zelfstandig functioneren en bijdragen aan betrouwbare dienstverlening en correcte persoonsgegevensregistratie zijn essentieel.

Vereist profiel

Aantoonbare en recente ervaring binnen Burgerzaken, met zowel backoffice- als frontofficeervaring in Identiteit & Adres.
Gedegen kennis van processen, procedures en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
Nauwkeurige, zorgvuldige werkwijze en oog voor kwaliteit in registratiewerkzaamheden.
Klantgerichte instelling, goede communicatieve vaardigheden en servicegericht handelen aan balie en telefonisch.
Vermogen om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en direct inzetbaar te zijn zonder uitgebreide inwerkperiode.
Collegiale houding en capaciteit tot samenwerken met interne teams en externe ketenpartners.

Belangrijke opmerking

De opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers; het werk maakt structureel deel uit van de reguliere bedrijfsvoering en vindt plaats onder leiding en gezag binnen een team.

Eisen

De door inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer en geen ZZP-er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van de eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de Opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de inschrijving.
De kandidaat heeft aantoonbaar werk- en denkniveau op MBO 4 niveau
De kandidaat heeft in de afgelopen 2 jaar aantoonbaar werkervaring opgedaan binnen het vakgebied Identiteit & Adres binnen Burgerzaken en kan zelfstandig aanvragen behandelen en verwerken
Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring iBurgerzaken

Wensen

De kandidaat heeft aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie.
De kandidaat beschikt aantoonbaar over recente kennis van wet- en regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder de BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten.
Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Initiatief (5 punten) Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten) Samenwerken (5 punten) Stressbestendigheid (5 punten) Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er.

Competenties

Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf
De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn;
Initiatief (5 punten)
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)
Samenwerken (5 punten)
Stressbestendigheid (5 punten)
Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden.
Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er.

Allround (backoffice) medewerker ID & Adres

Gemeente Arnhem