Allround Medewerker Burgerzaken

Functieomschrijving

Als Allround Medewerker Burgerzaken voer je klantgericht front- en backofficewerk uit en ben je direct inzetbaar voor tijdelijke capaciteitsbehoefte.
Je behandelt aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP) en verwerkt verhuizingen, emigraties en vestigingen nauwkeurig.
Je verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen, verstrekt uittreksels en verklaringen en ondersteunt inwoners bij uiteenlopende vragen via balie, telefoon en digitale kanalen.
Je draagt actief bij aan de kwaliteit van de registratieprocessen, signaleert onjuistheden en adviseert over verbeteringen in werkwijzen en dienstverlening.
Je werkt nauw samen met collega’s binnen Burgerzaken, KCC en andere afdelingen om continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening te waarborgen.

Vereist profiel

• Ervaring in Burgerzaken of vergelijkbare administratieve dienstverlening, met kennis van BRP-processen en wet- en regelgeving.
• Minimaal MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met relevante vakopleidingen of cursussen binnen het vakgebied.
• Sterke klantgerichte houding, communicatief vaardig en vaardig in het behandelen van vragen via balie, telefoon en digitaal.
• Nauwkeurig, stressbestendig en resultaatgericht: je verwerkt aanvragen binnen termijnen en bewaakt de kwaliteit van registraties.
• Teamspeler die kennis deelt, verbeterpunten signaleert en bijdraagt aan procesoptimalisatie en continuïteit van de dienstverlening.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Basisregistratie Personen (BRP).
• Aantoonbare werkervaring met reisdocumenten én rijbewijzen.
• Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken.
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 20 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met de uitvoering van BRP-processen, waaronder verhuizingen, vestigingen, emigraties en overige mutaties binnen de Basisregistratie Personen.
• Aantoonbare werkervaring met klantcontact en dienstverlening binnen Burgerzaken, waaronder het informeren en adviseren van inwoners over wet- en regelgeving.
• Aantoonbaar woonachtig binnen een straal van 35 kilometer van het gemeentehuis van Barneveld.

Competenties

• Klantgericht.
• Dienstverlenend.
• Accuraat.
• Communicatief vaardig.
• Samenwerkingsgericht.
• Flexibel.
• Stressbestendig.
• Integer.
• Resultaatgericht.
• Lerend vermogen.
• Proactief.
• Verantwoordelijkheidsgevoel.
• Kwaliteitsgericht.