Allround medewerker burgerzaken

Team Burgerzaken — Opdracht

Als ervaren, proactieve allround medewerker burgerzaken ben jij de rots in de branding binnen ons team.

Je zorgt voor continuïteit en stabiliteit in de dagelijkse dienstverlening en neemt actief deel aan interne overleggen.

Je fungeert als vraagbaak en coach voor onervaren collega’s en begeleidt hen met geduld en expertise naar zelfstandigheid.

Je beschrijft en optimaliseert werkprocessen met een analytische blik en oog voor detail, zodat procedures efficiënt en effectief verlopen.

Je draagt actief bij aan werkzaamheden binnen het ENSIA-kader en waarborgt daarmee hoge kwaliteitsnormen.

De rol is structureel ingebed in de organisatie en vereist nauwe samenwerking met interne stakeholders en dagelijkse aansturing door de verantwoordelijke manager.

Vereist profiel

• Minimaal enkele jaren aantoonbare ervaring als allround medewerker burgerzaken.
• Proactieve, klantgerichte houding en een coachende werkstijl richting minder ervaren collega’s.
• Aantoonbare kennis en ervaring met ENSIA en relevante gemeentelijke wet- en regelgeving.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het beschrijven en optimaliseren van werkprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, geduld en het vermogen om als vraagbaak op te treden.
• Ervaring met deelname aan interne overleggen en werken binnen de bestaande organisatiestructuur onder aansturing van een manager.
• Bereidheid om structureel en volledig ingebed binnen het team te werken; gericht op kennisborging en samenwerking.
• Locatie: Kaag en Braassem, Zuid-Holland (Gemeente Kaag en Braassem).

Eisen

• Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten; hetzelfde geldt voor een laptop (deze mag niet ouder zijn dan 2019).
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op NLQF-niveau 4 conform het NVVM-diplomastelsel Burgerzaken, BABZ of een andere burgerzakenopleiding.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als backofficemedewerker burgerzaken.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als backofficemedewerker burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring als backofficemedewerker burgerzaken bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2Burgerzaken en Portaal Burgerzaken.

Competenties

• Klantgerichtheid.
• Communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurigheid.
• Oog voor detail.
• Integriteit.