Allround specialist burgerzaken

Hernieuwde aanvraag - Nog steeds posities open

Beschrijving

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem zoekt de afdeling ID&ADRES Complex versterking voor het team Identiteit & Adres.

Je draagt bij aan hoogwaardige dienstverlening rondom identiteits- en persoonsgegevensmanagement en ondersteunt processen rondom verkiezingen.

De functie omvat zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden: verwerking van aangiften en aanvragen, adresonderzoeken, briefadressen, wijzigingen van persoonsgegevens, huisbezoeken, midoffice taken en het uitvoeren van pandenacties als tweede persoon.

Je werkt flexibel op verschillende locaties binnen de gemeente, vult langdurige ziekte en piekdrukte op en bent een betrouwbare schakel in het contact met de burger.

Dit is een inbeddingsfunctie binnen de gemeentelijke organisatie (Gemeente Arnhem); inzet door ZZP'ers is niet passend en we zoeken iemand die direct plug-and-play inzetbaar is.

Vereist profiel

• Aantoonbare en ruime werkervaring binnen het werkveld Identiteit & Adressen en het vakgebied burgerzaken, bij voorkeur met ervaring in complexe dossiers.
• Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht; nauwkeurig en zorgvuldig in de uitvoering van werkzaamheden.
• Sociaal vaardig, klantgericht en stressbestendig; kan adequaat omgaan met (urgente) burgersituaties.
• Sterke samenwerkings- en netwerkvaardigheden binnen de organisatie en met externe partners; ervaring met het inwerken en begeleiden van collega’s is een pré.
• Beschikbaarheid voor een live interview op het Stadhuis te Arnhem op woensdag 13 mei tussen 12:00 en 14:00; zorg dat de kandidaat op dat tijdstip beschikbaar is.
• Geen inzet als ZZP'er mogelijk; wij zoeken een medewerker die direct inzetbaar is en niet langdurig hoeft te worden ingewerkt.

Eisen

• De door inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer en geen ZZP-er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van de eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de Opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de inschrijving.
• 100. De kandidaat heeft aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
• De kandidaat beschikt over: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens).
• De kandidaat beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres. In het CV is duidelijk vermeld: welke opleiding(en) en/of module(s) zijn gevolgd; dat deze succesvol zijn afgerond.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen: - adresonderzoeken - briefadressen - wijzigingen en correcties van persoonsgegevens - identiteits- en adresonderzoeken
• De kandidaat heeft aantoonbare praktijkervaring met: - het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken; - deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).

Wensen

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners.
• Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Initiatief (5 punten) Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten) Samenwerken (5 punten) Stressbestendigheid (5 punten) Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er.

Competenties

• Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf
• De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn;
• Initiatief (5 punten)
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)
• Samenwerken (5 punten)
• Stressbestendigheid (5 punten)
• Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden.
• Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er.