Bestuurscommunicatie-adviseur -Ondernemerschap & Handhaving

Functieomschrijving

Als Consulent Inkomen bij de gemeente 's‑Hertogenbosch draag je zorg dat klanten die recht hebben op een uitkering deze tijdig en correct ontvangen.

Je voert mutatie- en beëindigingsonderzoeken uit vanuit het lopende bestand; casussen worden door de coördinator verdeeld (geen eigen caseload).

Je beoordeelt aanvragen en onderzoeken op juridische en maatschappelijke aspecten, kijkt naar voorliggende voorzieningen en neemt een adviserende rol richting interne en externe ketenpartners.

Je werkt samen met werkconsulenten en andere teams (o.a. Handhaving, Ondernemerschap) om rechtmatigheid en doelmatigheid te verbinden en een integraal klantbeeld te vormen.

Je bent proactief, signaleert mogelijke fraude, ondersteunt bij overige inkomensvraagstukken en werkt waar nodig mee aan verificatieonderzoeken; kennis van Bossche beleid en OIS is een pré.

Vereist profiel

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding (bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening, HBO Rechten of gelijkwaardig) — dit moet blijken uit het cv.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Consulent Inkomen (werkzaamheden gericht op TOZO, TONK of Bijzondere Bijstand tellen niet mee).
• Aantoonbare ervaring met het afhandelen en besluiten op aanvragen, voeren van klantgesprekken en het werken met doorlooptijd- en resultaatverplichtingen.
• Handelingsbekwaam, klantgericht en communicatief sterk; neemt verantwoorde besluiten binnen interpretatieruimte van wet- en regelgeving en kan tegengestelde belangen wegen.
• Stressbestendig, kan snel schakelen, behoudt focus op doorlooptijden en werkt doelgericht binnen kwaliteits- en normeisen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (36 uur is fulltime); werklocatie in overleg.
• Bij voorkeur bekend met Bossche beleid, Omgekeerde Toets, OIS (ALO-aanvraag systeem), Civision Samenleving (CivSam) en samenwerking met teams als Handhaving, Ondernemerschap en Werk.
• Praktische voorwaarden: cv en motivatie in het Nederlands, kandidaat moet beschikken over geldig legitimatiebewijs bij intake en start, kandidaat is akkoord met gemeentelijke voorwaarden en ondergaat pre-employmentscreening bij plaatsing.
• Leveranciers dienen op de hoogte te zijn van geldende arbeidsvoorwaarden en Gemeentelijke cao; het tarief is afhankelijk van kennis en kunde van de kandidaat.

Eisen

• Minimaal afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van Consulent Inkomen.
• Werkzaamheden die gericht zijn op de uitvoering van TOZO, TONK of Bijzondere Bijstand vallen niet onder de functie van Consulent Inkomen en worden dus niet meegenomen in het bepalen van het aantal jaren ervaring.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.

Wensen

• Je bent bij voorkeur bekend met het Bossche beleid en hebt eerder gebruik gemaakt van OIS (digitale aanvraag levensonderhoud).
• Bij voorkeur ervaring met: Bossche beleid.
• Bij voorkeur ervaring met: Omgekeerde Toets.
• Bij voorkeur ervaring met: OIS (ALO-aanvraag systeem, niet als zaaksysteem).
• Bij voorkeur ervaring met: Civision Samenleving (CivSam).
• Bij voorkeur ervaring met samenwerking met andere teams zoals Handhaving, Ondernemerschap en Werk.
• Minimaal afgeronde hbo-opleiding.
• Bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening, HBO Rechten of een gelijkwaardige opleiding.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van Consulent Inkomen.