Business Analist TOE

Opdrachtbeschrijving

Als Junior Business Analist ondersteun je de uitvoering van het EU-btw-éénloketsysteem binnen de Tijdelijke Organisatie EU btw e‑commerce (TOE) en draag je bij aan het verbeteren en borgen van werkprocessen.

Je voert impactanalyses uit op werkprocessen en vertaalt wets- en regelgevingswijzigingen naar concrete aanpassingen in procesbeschrijvingen en procesplaten.

Je actualiseert en beheert procesdocumentatie, legt afspraken en acties vast tijdens projectoverleggen en houdt actielijsten en implementatievoorbereidingen bij.

Je signaleert risico’s en knelpunten binnen processen en projecten en werkt samen met het team Procesregie en Functioneel Beheer aan oplossingen en implementatie van nieuwe wet- en regelgeving.

De functie vraagt nauwkeurigheid bij documentatie, goede communicatieve vaardigheden richting stakeholders en een proactieve, leergierige houding binnen een dynamische, tijdelijke organisatie.

Vereist profiel

• Opleiding: minimaal HBO, bij voorkeur richting bedrijfskunde, informatica, fiscaliteit of vergelijkbaar.
• Ervaring: aantoonbare ervaring of stages/werkzaamheden als (junior) business analist of procesbeheerder; ervaring met impactanalyses en procesdocumentatie is gewenst.
• Vaardigheden: goede analysekracht, oog voor detail, sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie (Nederlands); vaardig met standaardkantoortools en documentatiemanagement.
• Kennis: basisbegrip van btw-processen en bij voorkeur bekendheid met het EU-btw-éénloketsysteem (OSS) of bereidheid dit snel te leren.
• Persoonlijk: samenwerken in multidisciplinaire teams, proactief, organisatorisch sterk en stressbestendig tijdens implementatieperiodes.
• Locatie: bereidheid om vanuit Apeldoorn te werken en deel te nemen aan overleggen en projectactiviteiten binnen de Belastingdienst/TOE.

Eisen

• Lean (Six Sigma) Green of Black Belt.
• Business Process Modeling (BPMN) certificering.
• Ervaring met processen optekenen in BizzDesign Horizzon.
• SAFe en/of Agile framework certificering (bijv. SAFe Agilist, SAFe Practitioner, Professional Scrum with Kanban, Professional Agile Leadership).
• Aantoonbare ervaring als business analist in complexe omgevingen, bij voorkeur overheid (minimaal 2 jaar).
• Aantoonbare ervaring met het uitvragen, uitwerken en optekenen van complexe processen (BizzDesign Horizzon) (minimaal 1 jaar).

Wensen

• Accuraat werken.
• Samenwerken.
• Organisatiesensitiviteit.
• Eigenaarschap.
• Klantgerichtheid.
• Affiniteit met fiscaliteit, specifiek e-commerce en/of omzetbelasting.
• Ervaring bij de Belastingdienst.
• Ervaring met Copilot AI.
• Ervaring met Confluence.
• Beheren van veranderingen, aantoonbaar door ervaring en/of afgeronde HBO verandermanagement en/of change management certificering zoals PROSCI.

Competenties

• Analyseren.
• Voortgangscontrole.
• Zelfstandigheid.
• Plannen en organiseren.
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.