Business Analist

Business Analist – Project Bewonersprocessen digitaliseren (36 uur)

Omschrijving

Je werkt binnen het project “Bewonersprocessen digitaliseren” aan de transitie van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend en toekomstbestendig digitaal fundament voor bewonersprocessen.

De focus ligt op het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers en het verhogen van zelfredzaamheid bij bewoners, onder andere via de introductie van de landelijke bewonerskaart.

Je vertaalt businessbehoeftes naar concrete requirements en feature-documenten, beschrijft specificaties voor IT en ondersteunt informatievraagstukken, gebruikerstesten en impactanalyses.

Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijnen in kaart volgens de service blueprint-benadering, in nauwe samenwerking met UX-designers, IT, beleid en uitvoering.

De functie vraagt veel eigen regie en samenwerking in een interdisciplinair projectteam; je werkt hybride en levert een directe bijdrage aan de landelijke gefaseerde uitrol van de bewonerskaart.

Vereist profiel

• Hbo+/wo werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist.
• Aantoonbare ervaring met advieswerkzaamheden en Business Process Management; ervaring met as‑is/to‑be analyse conform service blueprint-gedachte is vereist.
• Vaardig in het opstellen en analyseren van requirements; kennis van lifecycle management en het kunnen vertalen naar concrete specificaties voor IT.
• Organisatiesensitiviteit: standvastig en flexibel, communicatief sterk, sociaal en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Analytisch, resultaatgericht, initiatiefrijk en innovatief; je kunt je mening onderbouwen en stakeholders betrekken via workshops en heldere documentatie.
• Kennis van secundaire bedrijfsprocessen (Financiën, HRM, Inkoop) en basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer is een pré.

Eisen

• Je hebt Hbo+/wo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.
• Je hebt ervaring met advieswerkzaamheden.
• Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).
• Je hebt kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop.
• Je hebt kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.

Wensen

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré.
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer is een pré.

Competenties

• Je beschikt over organisatie sensitiviteit.
• Je bent standvastig.
• Je bent flexibel.
• Je bent communicatief.
• Je bent sociaal.
• Je kunt goed samenwerken.
• Je werkt graag zelfstandig.
• Je beschikt over een uitstekende oordeelsvorming.
• Je zegt waar het op staat.
• Je kunt je mening goed verwoorden en onderbouwen.
• Je bent analytisch.
• Je bent resultaatgericht.
• Je bent initiatiefrijk.
• Je bent innovatief.
• Je hebt veel eigen regie.
• Je hebt vakvolwassenheid.
• Je haalt informatie op.
• Je houdt de interne klant geïnformeerd.
• Je zorgt voor een goede onderlinge samenwerking.
• Je maakt duidelijke modellen.
• Je hebt heldere schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Je verzorgt workshops.