Business Analist

Beschrijving

Het project "Bewonersprocessen digitaliseren" moderniseert de bewonersprocessen van het COA met een landelijk uniforme bewonerskaart als centraal middel voor identiteit en dienstverlening.

Doel is een samenhangend, toekomstbestendig digitaal fundament dat contactmomenten vereenvoudigt, zelfredzaamheid van bewoners vergroot en administratieve druk bij medewerkers verlaagt.

Als Business Analist vertaal je behoeften van de organisatie naar concrete oplossingen, feature- of projectideeën en specificaties die IT kan realiseren.

Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijnen in kaart volgens de service blueprint-benadering, werkt nauw samen met UX, IT, beleid en uitvoering en valideert oplossingsrichtingen met gebruikerstesten.

Het betreft een tijdelijke opdracht (36 uur per week) in hybride vorm, loopt van 1 oktober 2026 tot 1 oktober 2027 met mogelijkheid tot verlenging, en je werkt in een multidisciplinair project- en kernteam vanuit het hoofdkantoor Rijnstraat.

Gewenst profiel

• Hbo+ of wo werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.
• Ervaring met advieswerkzaamheden en Business Process Management; aantoonbare ervaring met as-is/to-be analyses conform service blueprint-gedachte.
• Vaardig in het opstellen en analyseren van requirements en kennis van lifecycle management; ervaring met specificaties voor IT-oplevering.
• Organisatiesensitiviteit: standvastig én flexibel, goede communicatieve vaardigheden, zelfstandig en assertief in het onderbouwen van keuzes.
• Kennis van secundaire bedrijfsprocessen (Financiën, HRM, Inkoop) en basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer is een pré.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams, het faciliteren van workshops en het uitvoeren van gebruikerstesten voor draagvlak en validatie.

Eisen

• Hbo+/wo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.
• Ervaring met advieswerkzaamheden.
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).
• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop.
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.

Wensen

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré.
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré).

Competenties

• Beschikt over organisatie sensitiviteit.
• Is standvastig.
• Is flexibel.
• Is communicatief.
• Is sociaal.
• Kan goed samenwerken.
• Werkt graag zelfstandig.
• Beschikt over uitstekende oordeelsvorming.
• Zegt waar het op staat en kan mening goed verwoorden en onderbouwen.
• Is analytisch.
• Is resultaatgericht.
• Is initiatiefrijk.
• Is innovatief.