Business analist

Opdrachtbeschrijving

Je werkt binnen het TIV-programma aan de vernieuwing van het IV‑landschap bij de IND en voert end‑to‑end analyses uit voor een businessdomein.

Je integreert klantreisinzichten en Lean-principes met procesinzichten en vertaalt beleid, strategische doelen en architectuurprincipes naar een toekomstig soll‑uitvoeringsproces.

De voorgestelde processen kenmerken zich door slimme processturing, dynamische klantinteractie en hergebruik van data, met als doel versnelling, hogere productiviteit en betere dienstverlening.

Je werkt in scrumteams binnen het productiehuis, schakelt intensief met business, product owner, ontwikkelaars en testers en visualiseert processen (bijv. in Miro) om user stories te vormen en te verfijnen.

Je lost complexe vraagstukken op, experimenteert tijdens analyses, maakt risico’s en aannames expliciet en zorgt dat duplicatie, versnippering en handmatige acties verdwijnen voor zowel aanvrager als medewerker.

Vereist profiel

• Opleiding: minimaal afgeronde HBO‑opleiding.
• Certificering: aantoonbare BCS BA/IREB of gelijkwaardig (bijv. BPMN, SAFe, Design Thinking).
• Ervaring: minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als business analist, waarvan minimaal 2 jaar binnen de (semi)overheid.
• Methodieken & tools: hands‑on met Agile/Scrum, ervaring met visuele tooling (Miro), samenwerken met ontwikkelaars en testers.
• Vaardigheden: sterk conceptueel en analyserend vermogen, talent voor visualiseren en structureren, kan hoofd- van bijzaken onderscheiden en helder adviseren.
• Persoonlijk: overtuigingskracht, standvastig en besluitvaardig, stressbestendig, teamspeler en ondernemend in contact met stakeholders.
• Werkwijze: iteratief denken, experimenteren, snel scenario’s uitwerken en prioriteren; aandacht voor eindgebruikersbehoeften en datagedreven oplossingen.
• Talen: uitstekende beheersing van het Nederlands (schriftelijk en mondeling).
• Locatie: Den Haag (bereidheid om op locatie te werken binnen het productiehuis van de IND).

Eisen

• Opleiding, Certificaten, Kennisniveau
• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• Kandidaat beschikt over een aantoonbare BCS BA/IREB certificering of een equivalent zoals BPMN,SAFE of Design Thinking.
• Kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring met business analyse
• Kandidaat heeft minimaal twee (2) jaar aantoonbare werkervaring met business analyse binnen de (semi) overheid.

Wensen

• Competenties •Conceptueel en organisatorisch vermogen; •Analyserend vermogen; •Overtuigingskracht, (overtuigend oplossingsrichting presenteren) standvastig en besluitvaardig, •Gaat vanuit verantwoordelijkheid een discussie niet uit de weg; •Innovatief handelen; •Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift; •Teamspeler, samenwerken en stressbestendig, ziet werk liggen en pakt dit op, blijft effectief onder grote tijds- en werkdruk; •Stevig in de schoenen staan om met ontwikkelaars en testers te sparren •Van nature een Agile mindset: iteratief werken, leren door te doen, feedback ophalen en experimenteren zijn voor jou vanzelfsprekend. •Talent voor visualiseren, structureren en het snel vinden van overzicht. •Een benaderbare, ondernemende manier van werken: je legt makkelijk contact en schakelt snel. •Een uitgesproken focus op eindgebruikers en hun behoeften. Aanvullende kennis •Je werkt van nature goed samen met andere (technische) disciplines en bent bekend met stakeholder-management •Je bent analytisch zeer sterk en kan snel doordringen tot de kern van de zaak •Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en adviseert vervolgens helder en duidelijk op basis van gedegen en inhoudelijkeargumenten op verschillende niveaus Overige functiewensen • Beheerst de Nederlandse taal goed (schrijven, spreken en lezen).