Business Analist

Vacature: Business Analist – Bewonersprocessen Digitaliseren

Als Business Analist leid je de vertaling van strategische kaders naar praktische, uitvoerbare oplossingen binnen het project Bewonersprocessen digitaliseren bij het COA.

Je werkt in een projectteam aan het realiseren van een eenduidig digitaal fundament voor bewonersprocessen, met als centraal middel de landelijke bewonerskaart.

Je draagt bij aan het vereenvoudigen van contactmomenten tussen bewoners en medewerkers, vergroot zelfredzaamheid van bewoners en vermindert administratieve lasten voor medewerkers.

Je schakelt continu tussen beleidsmatige doelstellingen en concrete procesinrichting, en zorgt dat oplossingen snel, betrouwbaar en toekomstbestendig worden uitgerold.

De gefaseerde landelijke uitrol vereist een praktische blik, sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders op alle niveaus te verbinden en te overtuigen.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als Business Analist binnen digitale transformatietrajecten, bij voorkeur in de publieke sector of binnen grote organisaties.
• Sterk in procesanalyse en -modellering; je kunt complexe, versnipperde processen analyseren en herontwerpen naar eenduidige digitale werkstromen.
• Ervaring met identity- en toegangsconcepten (zoals kaarten/identiteitsvalidatie) is een pré of snel leerbaar inzicht.
• Vaardig in het verbinden van strategisch kader en praktijk; je bewaakt scope, levert heldere requirements en ondersteunt implementatieteams.
• Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden: je overtuigt, faciliteert workshops en krijgt draagvlak binnen de organisatie.
• Ervaring met agile werkwijzen (Scrum/Kanban) en het werken in multidisciplinaire teams.
• HBO/WO werk- en denkniveau, autonoom, proactief en resultaatgericht.
• Bereidheid om vanuit Den Haag te werken en te reizen naar COA-locaties tijdens de gefaseerde uitrol.

Praktische informatie

Organisatie: Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) / Ministerie van Justitie en Veiligheid

Locatie: Den Haag

Functie: Business Analist (Managementniveau)

Eisen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist
• Ervaring met advieswerkzaamheden
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).
• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management

Wensen

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré)

Competenties

• organisatie sensitiviteit (standvastig én flexibel)
• communicatief
• sociaal
• je kan goed samenwerken
• kunnen werken zelfstandig
• uitstekende oordeelsvorming
• Je zegt waar het op staat en kunt je mening ook goed verwoorden en onderbouwen.
• analytisch
• resultaatgericht
• initiatiefrijk
• innovatief