Business Analist

Functieomschrijving

Als Business Analist digitaliseer je bewonersprocessen binnen het project "Bewonersprocessen digitaliseren" bij het COA.

Je beweegt je door alle lagen van de organisatie en werkt in een hybride setting met vaste kantoordagen op Rijnstraat 8 in Den Haag.

Je haalt businessbehoeftes op, vertaalt gebruikerswensen naar projectideeën en feature documents en specificeert requirements voor IT-collega’s.

Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijnen in kaart volgens de service blueprint-benadering en werkt nauw samen met de UX-designer.

Je borgt consistentie, houdt rekening met techniek, AVG en bedrijfsvoering, voert gebruikerstesten uit en creëert draagvlak via modellen, workshops en heldere communicatie.

Vereist profiel

Wij zoeken een zelfstandige en vakvolwassen Business Analist die ervaring heeft met procesmodellering, requirements engineering en stakeholdermanagement binnen een publieke of vergelijkbare omgeving.

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, informatica of vergelijkbaar.
• Enkele jaren aantoonbare ervaring als business analist of vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen overheidsorganisaties of grootschalige ICT-projecten.
• Ervaring met service blueprinting, procesmodellering en het opstellen van functionele specificaties voor IT.
• Kennis van en ervaring met privacywetgeving (AVG) en het meenemen van bedrijfsvoering in digitale oplossingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, ervaring met workshops, stakeholdermanagement en het werken in multidisciplinaire teams (UX, IT, beleid, uitvoering).
• Praktische ervaring met gebruikerstesten, valideren van oplossingen en het creëren van draagvlak binnen de organisatie.
• Goed ontwikkelde analytische vaardigheden, zelfstandig werken en een proactieve, resultaatgerichte houding.
• Vloeiend in Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling; ervaring met hybride werken en flexibele inzetbaarheid.

Eisen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist.
• Ervaring met advieswerkzaamheden.
• Aantoonbare ervaring met Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as-is /to-be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).
• Kennis van secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop.
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management.

Wensen

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré.
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré).

Competenties

• Organisatiesensitiviteit.
• Standvastig en flexibel handelen.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden; sterk in samenwerken.
• Zelfstandig kunnen werken.
• Uitstekende oordeelsvorming.
• Analytisch en resultaatgericht werken.
• Initiatiefrijk en innovatief.