Business Analist

Opdrachtbeschrijving

De IV-portefeuille Bedrijfsvoering van de Rechtspraak richt zich op cruciale digitaliseringsinitiatieven zoals M365-uitrol, Digitaal Archiveren, IAM en Me(er) en Verantwoord Publiceren binnen een rechtsorganisatie met brede ketenverbanden.

Als business analist verhelder je de vraag, identificeer je knelpunten en verbeterkansen en ondersteun je de verandering in het IVO-voortbrengingsproces door scherpe (proces)analyses en onderbouwde Lean Business Cases voor epics.

Je organiseert en begeleidt workshops met diverse stakeholders — van administratief medewerkers en rechters tot advocaten en burgers — en valideert bevindingen breed binnen de organisatie.

Je combineert kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden (data-analyse, klantreizen, interviews, design thinking, BMC) en werkt bij voorkeur in Jira en Confluence, met ondersteuning van tools zoals Microsoft Whiteboard, MURAL en Enterprise Architect.

De rol opereert binnen agile teams en vraagt om samenwerking met epic owners, ready-analisten, productowners en ontwikkelteams om features en epics realiseerbaar en inkoopklaar te maken.

Je werkt binnen een dynamische, complexe overheidssituatie (IVO Rechtspraak) waarbij continue verbetering, kennisdeling binnen de vakgroep business analyse en het presenteren van resultaten aan stakeholders centraal staan.

Vereist profiel

• Opleiding en methodiek: aantoonbare kennis en ervaring met IREB, BCS, Design Thinking of Service Design is een pré.
• Ervaring: minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist, inclusief requirements engineering, en aantoonbare ervaring met digitale versnellingstrajecten (bij voorkeur ervaring op strategisch/programmaniveau).
• Domeinkennis: meerdere jaren ervaring binnen het bedrijfsvoeringdomein (bij voorkeur circa 5 jaar) en ervaring in complexe omgevingen, bij voorkeur binnen de overheid of als adviseur voor complexe organisaties.
• Analytische vaardigheden: sterk in zowel kwantitatieve als kwalitatieve analyses; je ziet verbanden, herkent patronen en presenteert data helder en overzichtelijk.
• Onderzoeks- en facilitatieskills: onderzoekend, kan input ophalen door interviews en workshops te organiseren voor interne en externe stakeholders en valideert analyses breed.
• Communicatie & organisatiegevoeligheid: je acteert op verschillende niveaus, past je communicatie aan, beschikt over organisatiesensitiviteit en kunt goed luisteren en doorvragen.
• Verander- en samenwerkingsvaardigheden: initiatiefnemend, teamplayer, ervaring met lean- en agile/scrum-methodieken; je neemt graag het voortouw en brengt concrete verbeteringen.
• Tooling & modellering: ervaring met Jira, Confluence, Enterprise Architect of vergelijkbare tools; ervaring met procesmodellering in BPMN 2.0 is een pré.
• Persoonlijke kwaliteiten: zelfstandig, weerbaar in dynamische omstandigheden, reflectief en in staat om je eigen werk in context te plaatsen.
• Beschikbaarheid & werkvorm: flexibel inzetbaar in hybride werkverband (circa 50/50 kantoor/thuis, in overleg).

Eisen

• Je bent onderzoekend en bent in staat om input over vraagstukken op te halen. Je organiseert workshops voor interne én externe partijen.
• Je ziet snel verbanden, relaties en overeenkomsten. Je ziet trends en patronen in ogenschijnlijk losstaande gegevens. Je gaat logisch en methodisch te werk.
• Je bent in staat om op verschillende niveaus te acteren, past je communicatie aan op je gesprekspartner en beschikt over organisatiesensitiviteit. Daarnaast kan je goed luisteren en doorvragen om de ander goed te begrijpen.
• IREB, BCS, Design Thinking of Service Design
• Je hebt aantoonbare ervaring met digitale versnellingstrajecten; (7 jaar)
• Je hebt ten minste 5 jaar ervaring in de rol van business analist inclusief de rol van requirements engineer op relevante digitaliseringsonderwerpen; (7 jaar)
• Meerdere jaren ervaring in het bedrijfsvoeringdomein (5 jaar)

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met lean en/of agile/scrum methodieken, certificering is een pré. Je hebt energie en neemt graag initiatief.
• Je communiceert makkelijk met business én IT. Je hebt brede veranderkundige vaardigheden, je beschikt over inzicht in wie je zelf bent en kunt reflecteren op je eigen gedrag. Je zet jezelf als persoon in en kunt je verplaatsen in je collega's om effectief samen te werken en voortgang te boeken.
• Je bent een teamplayer en kijkt altijd naar mogelijkheden voor verbeteringen die het team beter maken. Je neemt hierbij graag het voortouw en komt met concrete verbetervoorstellen. Je hebt daarbij oog voor de achtergrond van teamleden, en zoekt verbinding om samen het beste resultaat te bereiken.
• Je gaat systematisch en gestructureerd te werk in business analyses.
• In je analyses kijk je niet alleen naar kwalitatieve aspecten maar ook zeker naar de kwantitatieve aspecten en weet je deze helder en overzichtelijk te presenteren. Je gebruikt waar het kan data om je analyses te onderbouwen.
• IREB of BCS certificering is een pré.
• Ervaring met processenmodellering in BPMN 2.0 is een pré
• Je beschikt over aantoonbare ervaring binnen een complexe omgeving, met een voorkeur voor de overheid of vanuit een gespecialiseerd bureau in opdracht van complexe organisaties. Je bent in staat om binnen de dynamische omgeving je eigen werk in de context te zien, en zelfstandig te functioneren vanuit je persoonlijke kwaliteiten. Je laat je niet uit het veld slaan door tegenslagen of wijzigende omstandigheden.
• Ervaring met tooling waaronder maar niet gelimiteerd tot: Jira, Confluence, Enterprise Architect (EA), MS Teams, MS Powerpoint, MURAL