Business Relationship Manager

Opdracht: Business Relationship Manager (ICT) – zwangerschapsvervanging (circa 5 maanden)

Als BRM bij het RIVM zorg je dat ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers, bouwt en onderhoudt duurzame relaties en vertaalt vragen naar concrete ICT-oplossingen.
Je organiseert klantensessies, bereidt initiatieven voor beoordelingscommissies voor en stemt af met interne teams, leveranciers en financiën.
Je bewaakt afspraken, voortgang en budgetten en begeleidt klanten door het volledige traject van kennismaking tot offerte en uitvoering.
De opdracht is een zwangerschapsvervanging voor circa vijf maanden en vindt plaats in Bilthoven bij het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu.

Vereist profiel

• Opleiding: HBO/WO richting ICT, informatiekunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Ervaring: aantoonbare ervaring als Business Relationship Manager, accountmanager of vergelijkbare rol binnen ICT-dienstverlening, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid of publieke sector.
• Vaardigheden: sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden, vermogen om te verbinden tussen opdrachtgevers en technische teams en om stakeholders te adviseren.
• Inhoudelijke kennis: goed begrip van ICT-diensten, serviceportfolio’s, offerte- en contractprocessen, en budget- en voortgangsmonitoring.
• Persoonlijk: proactief, klantgericht, verbindend en stressbestendig; hands-on mentaliteit en besluitvaardig.
• Beschikbaarheid: direct inzetbaar voor circa 5 maanden; werkplek Bilthoven; uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Eisen

• Afgeronde hbo-opleiding of hoger in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica.
• Aantoonbare kennis en ervaring met relatiemanagement.
• Kennis en ervaring met service-ownership.
• Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties.
• Kennis en ervaring met bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen.
• Kennis van ITIL, ITSM- en ontwikkelprocessen.
• Ervaring met Agile/Scrum-werkvormen.
• Technisch-inhoudelijke kennis en bekend met Design Thinking.

Wensen

• People person met aantoonbare managementvaardigheden.
• Kennis van technologische ontwikkelingen en generieke applicaties.
• Actuele referenties, bij voorkeur binnen overheid en in vergelijkbare functie.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit.
• Bestuurssensitiviteit.
• Creativiteit.
• Netwerken (zowel intern als extern).
• Empathisch vermogen.
• Plannen en organiseren.
• Overtuigingskracht.
• Klantgerichtheid.
• Samenwerken.