Casusregisseur GOvO

Functieomschrijving

Als casusregisseur binnen de Groninger Opvang voor Ongedocumenteerden vertegenwoordig je de gemeente en draag je regie over individuele dossiers.

Je bewaakt de voortgang van trajecten, organiseert en leidt casusoverleggen en zorgt dat betrokken partners (INLIA, DT&V, AVIM, politie, zorginstellingen) hun afspraken nakomen.

Je voert gesprekken met ongedocumenteerden, stimuleert eigen verantwoordelijkheid en zet in op duurzame oplossingen zoals terugkeer of rechtmatig verblijf waar mogelijk.

Je signaleert stagnerende trajecten of veiligheidsrisico's, analyseert oorzaken, onderneemt vervolgstappen en schakelt waar nodig op naar gespecialiseerde professionals.

Je rapporteert over voortgang en knelpunten, notuleert overleggen en adviseert collega's en leidinggevenden over aanpak en beleidsmatige belemmeringen.

Vereist profiel

• HBO/WO-opleiding in sociale wetenschappen, bestuurskunde, maatschappelijk werk of vergelijkbaar.
• Minimaal 2–3 jaar ervaring in casemanagement, regievoering of multidisciplinaire samenwerking, bij voorkeur binnen migratie- of opvangcontext.
• Goed inhoudelijk begrip van migratie-, terugkeer- en opvangprocessen (kennis van DT&V, AVIM en relevante wet- en regelgeving).
• Sterke communicatieve vaardigheden: schakelen tussen cliënt, partnerorganisaties en management; duidelijke verslaglegging en rapportagevaardigheden.
• Conflict- en netwerkvaardig: kan knelpunten benoemen, partijen aanspreken en afspraken afdwingen zonder partijdig te zijn.
• Analytisch en besluitvaardig: snel oorzaken van stilstand signaleren en effectieve vervolgstappen initiëren.
• Empathisch maar kordaat in benadering; oog voor kwetsbaarheid en tegelijkertijd vasthouden aan kaders en verantwoordelijkheden.
• Bereidheid tot samenwerken in een multidisciplinair team, flexibel inzetbaar en betrouwbaar in het vastleggen van afspraken.

Eisen

• Wat vragen wij van jou?
• Je bent een zelfstandige en resultaatgerichte professional die overzicht houdt in complexe dossiers en verschillende partijen weet aan te sturen op hun verantwoordelijkheden. Je kunt omgaan met uiteenlopende belangen en weet wanneer je moet verbinden, bijsturen of opschalen.
• We zoeken iemand met:
• Relevante werkervaring binnen maatschappelijke opvang, migratie, het sociaal domein, zorg, veiligheid of een vergelijkbaar werkveld.
• Ervaring met casusregie, procesregie of het coördineren van complexe dossiers.
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden, waaronder ervaring met rapporteren, verslaglegging en notuleren.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving. Kennis van het vreemdelingenrecht en de terugkeerketen is een pré.
• Het vermogen om knelpunten te signaleren, belangen af te wegen en partijen aan te spreken op gemaakte afspraken.
• Stressbestendigheid en het vermogen om professioneel te handelen bij weerstand, spanningen en veiligheidsrisico's.
• Welke competenties zijn belangrijk?
• Je bent organisatiesensitief, analytisch en communicatief sterk. Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden, houdt overzicht over meerdere dossiers en bent gericht op concrete resultaten. Je bent verbindend waar mogelijk en daadkrachtig wanneer de voortgang stagneert. Daarnaast ben je zorgvuldig in je oordeelsvorming, werk je zelfstandig en weet je op het juiste moment op te schalen.