
Wij bouwen één integraal bestuurbaar wachtlijstdomein dat schaalbaar, voorspelbaar en toekomstvast is ingericht, zodat alle klanten op de wachtlijst een aanbod kunnen krijgen.
Dit omvat één waarheid voor processen, data, applicaties, verantwoordelijkheden en verbeterinitiatieven en heldere governance tussen Klant, Asset Management en IT.
Er komt structurele regie op zowel de operationele uitvoering (run) als de veranderagenda (change) en een toekomstbestendige IT-ondersteuning voor wachtlijstmanagement.
De uitvoering van vrijgave- en inloopprocessen wordt voorspelbaar, efficiënt en beheersbaar gemaakt, inclusief verankering van non-firm oplossingen binnen reguliere processen.
Tenslotte leveren we een integraal klantaanbod en een roadmap richting een sectorbrede, realtime wachtlijstoplossing samen met andere netbeheerders.