Cloud Support Engineer

Opdrachtomschrijving

Beheren, ondersteunen en leren: als Cloud Support Engineer ben jij de eerste schakel voor het private cloud platform voor AIVD en MIVD.

Je werkt dagelijks met Linux, containers en Kubernetes en ondersteunt DevOps-teams bij het ontwikkelen en draaien van kritische applicaties.

Je combineert eerste-lijns support met taken die dichter bij Cloud Engineering liggen, zoals automatisering, monitoring en capacity planning.

Je draagt zorg voor continuïteit, beschikbaarheid en informatiebeveiliging van de eigen cloudomgeving en werkt binnen een hoogwaardig, innovatief team.

Daarnaast beheer je documentatie, logt incidenten, onderhoudt beheertools en draagt bij aan doorlopende optimalisatie en vernieuwing van het platform.

Vereist profiel

• eCF-profiel: Technical Specialist, Referentie Gebied C.03 (European e-Competence Framework).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie volgens het gekozen eCF-profiel; CV moet competenties per opdracht/rol concreet aantonen.
• Technische vaardigheden: diepgaande ervaring met Linux, containers (o.a. Docker), Kubernetes, Infrastructure-as-Code (bijv. Terraform), scripting (bijv. Bash, Python) en monitoring-/beheerinstrumenten.
• Ervaring met platformbeheer, incidentmanagement, capaciteitsplanning, beschikbaarheids- en beveiligingsmaatregelen en het bijwerken van operationele documentatie.
• Sterke communicatieve vaardigheden: effectief contact met DevOps-teams, eindgebruikers en klantbeheer, en duidelijk rapporteren van werkzaamheden en incidenten.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding: automatiseren van routinetaken, implementeren van tijdelijke oplossingen en voorkomen van serviceverstoring.
• Bij voorkeur aanvullende ervaring binnen Defensie of andere overheidsorganisaties en aantoonbare ervaring met private cloud omgevingen.
• Bereidheid om te werken op locatie (Den Haag) conform organisatorische richtlijnen; hybride werken en consignatiediensten zijn niet van toepassing.

Eisen

• eCF-profiel:Technical Specialist
• Referentie Gebied:C.03 Dienstverlening
• Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.
• Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.
• Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:
• welke rol de kandidaat vervulde
• welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel. (optioneel) (optioneel)
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.