Consulent Leerlingenvervoer

Opdracht

De gemeente Vijfheerenlanden zoekt een zelfstandige en ervaren consulent leerlingenvervoer die de uitvoering en (deels) implementatie van de nieuwe verordening leerlingenvervoer verzorgt.

Je beoordeelt aanvragen volgens wet- en regelgeving, stelt beschikkingen op en voert motivatiegesprekken met ouders, leerlingen en scholen om openbaar vervoer of de fiets te stimuleren.

Je verzorgt voorlichting, verstrekt informatie, adviseert ouders en handelt klachten en bezwaren af met een professionele en klantgerichte aanpak.

Je signaleert knelpunten in het vervoer, doet verbetervoorstellen, onderhoudt contacten met vervoerders, ouders en het sociaal team en levert input aan beleidsmedewerkers.

Daarnaast draag je zorg voor een correcte vervoersadministratie, bewaak je de communicatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en pas je maatwerk toe waar nodig.

Profiel

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur achtergrond in sociaal werk, openbaar vervoer of gemeentelijke dienstverlening.
• Minimaal 2–3 jaar relevante werkervaring met leerlingenvervoer, indicatiestelling of vergelijkbare processen binnen het sociaal domein.
• Goed kennis van relevante wet- en regelgeving en ervaring met het opstellen van beschikkingen, klachten- en bezwaarprocedures.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je voert gesprekjes met ouders, scholen en vervoerders en kunt confronterend maar respectvol motiveren.
• Administratief sterk, nauwkeurig, proactief in het signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen.
• Onafhankelijk, klantgericht, besluitvaardig en ervaring met samenwerken binnen multidisciplinaire teams (Sociaal Loket, beleidsmedewerkers).
• In het bezit van rijbewijs B en wonend of bereid te reizen binnen de regio Vijfheerenlanden/Utrecht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent leerlingenvervoer of beleidsmedewerker leerlingenvervoer bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van klachten en bezwaren.

Wensen

• Specifieke inhoudelijke kennis en ervaring met het vertalen van de verordening naar nieuwe werkwijzen.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar als consulent leerlingenvervoer of beleidsmedewerker leerlingenvervoer bij een gemeente.
• Aantoonbare kennis van de scholen in de regio.
• Aantoonbare werkervaring met de registratiesystemen Gidso en Smartwheels.
• Aantoonbare kennis van de Jeugdwet.
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig opmaken van beschikkingen.
• Aantoonbare kennis van wetgeving en gemeentelijke processen rondom leerlingenvervoer.

Competenties

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Overtuigingskracht.
• Een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding.
• Oog voor detail.
• Sterk in het ontwikkelen van werkprocessen.