Consulent Schulddienstverlening

Opdracht

In de rol van consulent Schulddienstverlening draag je verantwoordelijkheid voor de intake en het opstellen van een integraal plan van aanpak gericht op effectieve schulddienstverlening.

Je voert laagdrempelige aanmeldgesprekken en verzorgt de integrale intake om snel zicht te krijgen op de financiële en sociale situatie van cliënten.

Je stelt een plan van aanpak op, voert regie over het traject, bewaakt voortgang en neemt beslissingen waar nodig om schuldenproblematiek aan te pakken.

Je verzorgt overdrachten en werkt nauw samen met collega’s binnen het team, wijkteams en externe partners, inclusief flankerende hulpverlening.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor crisisinterventie en voor het onderhouden van relevante netwerken en samenwerkingsrelaties in Zwolle, gemeente Zwolle, Overijssel.

Vereist profiel

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in sociaal werk, maatschappelijk werk of een vergelijkbare richting.
• Aantoonbare ervaring met schulddienstverlening, integrale intake en het opstellen en uitvoeren van plannen van aanpak.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en lokale voorzieningen; bekendheid met gemeentelijke processen is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden: empathisch, verbindend en doelgericht in gesprekken met cliënten en ketenpartners.
• Capaciteit om regie te voeren, prioriteiten te stellen en adequaat te handelen bij crisissituaties.
• Goede administratieve en digitale vaardigheden; ervaring met casemanagementsystemen en rapportage.
• Teamspeler met netwerkvaardigheden, stressbestendigheid en flexibiliteit om in een dynamische gemeentelijke omgeving te werken.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als consulent schulddienstverlening bij een gemeente.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau.

Wensen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding in de richting van SJD of SW op HBO bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring met Allegro.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schulddienstverlening.
• Aantoonbare werkervaring met crisissituaties.

Competenties

• Je bent teamgericht.
• Je hebt ervaring in het werk als Schuldhulpverlener.
• Je bent gewend om accuraat te werken.
• Je hebt een klantvriendelijke werkhouding.
• Je hebt een zakelijke werkhouding.
• Je benadering naar inwoners is van nature stress sensitief.
• Je hebt intrinsieke motivatie om met de hulpvrager te onderzoeken wat nodig is.
• Je hebt intrinsieke motivatie om dit mogelijk te maken.
• Je bent flexibel en in staat om met de vele veranderingen binnen dit werkveld mee te bewegen.