Consulent Steunpunt Rijswijk

Beschrijving

Als Consulent bij het Steunpunt Rijswijk ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen of zorgen en bied je laagdrempelige ondersteuning.

Je voert gesprekken om de vraag te verhelderen, geeft informatie en advies en biedt kortdurende ondersteuning waar nodig.

Je coördineert de inzet van passende hulp en stemt af met collega's en maatschappelijke partners om integrale oplossingen te realiseren.

Je werkt via telefoon, e-mail en inloopspreekuren op verschillende locaties in de stad en richt je op het versterken van zelfredzaamheid en participatie.

De werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie: je neemt deel aan werkoverleggen, werkt in teamverband en legt verantwoording af aan de opdrachtgever of leidinggevende.

Vereist profiel

Wij zoeken een betrokken en daadkrachtige professional met de volgende eigenschappen en ervaring:

• Opleiding: mbo- of hbo-niveau binnen sociaal werk, maatschappelijk werk of vergelijkbaar.
• Ervaring met cliëntgerichte dienstverlening, triage en kortdurende ondersteuning in een sociale setting.
• Kennis van en ervaring met methodieken zoals Positieve Gezondheid en motiverende gespreksvoering.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en goede digitale vaardigheden voor administratie en afstemming.
• Vaardigheid in samenwerken en netwerken met collega’s en externe partners en het organiseren van passende ondersteuning.
• Flexibiliteit, empathie en een praktische, oplossingsgerichte houding; goede beheersing van de Nederlandse taal.

Eisen

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als consulent, maatschappelijk werker, klantmanager of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners over hulpvragen op het gebied van welzijn, zorg, wonen, financiën, werk en/of participatie.
• Aantoonbare werkervaring met vraagverheldering, advisering en het bieden van passende ondersteuning aan inwoners.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring als consulent binnen een gemeentelijke organisatie of sociaal wijkteam.
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig voeren van advies- en ondersteuningsgesprekken met inwoners met uiteenlopende hulpvragen.
• Aantoonbare werkervaring met methodieken zoals Positieve Gezondheid, motiverende gespreksvoering of vergelijkbare gesprekstechnieken.
• Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau, in de richting van Social Work (SPH, CMV, MWD), Pedagogiek of een vergelijkbare opleiding.
• Een maximum uurtarief van € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en Flextender-fee.

Competenties

• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Klantgerichtheid.
• Luisteren.
• Samenwerken.
• Overtuigen.
• Plannen en organiseren.