Consultant procesoptimalisatie
Belastingdienst - ICT
Samenvatting opdracht
Wegens pensionering van een collega zoekt de Belastingdienst in Apeldoorn tijdelijk een ervaren consultant procesoptimalisatie die zowel continuïteit waarborgt als processen toekomstbestendig maakt.
De consultant neemt tijdelijk de werkzaamheden over, analyseert huidige werkprocessen en overlegstructuren en identificeert samen met interne medewerkers knelpunten en verbetermogelijkheden.
Op basis van de analyse ontwerpt en implementeert de consultant een nieuwe werkwijze die aansluit op de SAFe Agile-methodiek en definieert daarbij rollen, verantwoordelijkheden en processtappen.
Er wordt een uniforme manier van informatievastlegging ingericht in Confluence en Jira (of een alternatief), inclusief duidelijke documentatie van processen, besluiten en werkafspraken.
De consultant begeleidt medewerkers bij adoptie, draagt kennis over zodat de organisatie zelfstandig verder kan en adviseert het management continu over procesverbetering en governance binnen portfoliomanagement.
Vereist profiel
Wij zoeken een consultant met een praktisch en adviserend profiel die zowel uitvoerende taken kan overnemen als organisaties kan begeleiden bij verandering en inrichting van tooling en processen.
- Opleiding: minimaal HBO.
- Werkervaring: aantoonbare ervaring (bij voorkeur 5 jaar) in vergelijkbare rollen binnen procesoptimalisatie en portfoliomanagement.
- Specifieke ervaring: minimaal 3 jaar met procesoptimalisatie en verandermanagement; minimaal 2 jaar ervaring met implementatie, inrichting en werken met Jira en Confluence.
- Vaardigheden: sterke analytische vaardigheden, ervaring met procesontwerp, documentatie en kennisoverdracht, en vaardigheid in stakeholdermanagement.
- Pluspunten (wensen): ervaring met SAFe Agile, organisatieontwikkeling, portfolio-ondersteuning en governance, en tactische adviesvaardigheden.
- Locatie: Apeldoorn, Gelderland — opdrachtgever: Belastingdienst, ICT (Consultant procesoptimalisatie, managementniveau).
Eisen
- HBO, 5 jaar ervaring.
- 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie van werk-/voortbrengingsprocessen en verandermanagement.
- 2 jaar ervaring met implementatie, inrichting van en werken met Jira en Confluence.
Wensen
- Ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement.
- Kennis van en ervaring met SAFe Agile.
- Ervaring met procesmanagement.
- Ervaring met organisatieontwikkeling.
- Ervaring met verandermanagement.
- Ervaring met portfolio-ondersteuning en governance.
- Adviesvaardigheden op tactisch niveau.