Content Specialist

Opdracht

Maandelijks bezoeken honderdduizenden mensen de websites en applicaties van het Kadaster.
De afdeling Klantinteractie Online maakt het onze bezoekers zo makkelijk mogelijk door heldere en toegankelijke informatie te bieden.
Je werkt in een team van ruim 20 professionals, waaronder contentspecialisten, webanalisten, online adviseurs en UX-designers.
Je draagt bij aan zowel contentstrategie als operationele uitvoering: van teksten en formulieren tot nieuwsbrieven en analytics.
Binnen het scrumteam werk je mee aan geplande sprints en zorg je dat informatie vindbaar en toegankelijk blijft voor alle gebruikers.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Liferay (CMS)
• Spotler (e-mail)
• Piwik Analytics
• Sitelmptove
• Seneca (formulieren)
• Jira
• Office 365

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Maken en onderhouden van online content (webpagina's, instructies, helpteksten).
• Ontwerpen en beheren van formulieren en digitale interacties.
• Opzetten en versturen van nieuwsbrieven via Spotler.
• Samenwerken in het scrumteam en bijdragen aan sprintdoelen.
• Monitoren van gebruiksdata en verbeteren van content op basis van analytics.
• Zorgen voor toegankelijkheid en consistentie van informatie.

Vereist profiel

Je hebt aantoonbare ervaring met het schrijven en beheren van online content, bij voorkeur binnen een CMS zoals Liferay.
Je bent thuis in het werken met digitale tools en analytics om contentprestaties te verbeteren.
Je kunt formulieren en nieuwsbrieven technisch en inhoudelijk opzetten en beheren.
Je werkt graag in multidisciplinaire scrumteams, communiceert helder en prioriteert gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid.
Affiniteit met publieke dienstverlening en het vermogen om complexe informatie begrijpelijk te maken zijn een pré.

Locatie en functie

Arnhem — Kadaster — Content Specialist — COMMUNICATION

Eisen

• De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd.
• Een maximum uurtarief van € 90,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten.
• Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 7 pagina’s A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen!
• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring als contentspecialist of webredacteur in een complexe organisatie.
• Vijf jaar ervaring met content management syteem Liferay, formulieren (bij voorkeur Seneca) en webanaytics (bij voorkeur Piwik).
• Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG- richtlijnen).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en sterke redactionele vaardigheden (minimaal C1 niveau).
• Kennis van SEO en metadata.
• Aantoonbare kennis van online kanalen, digitale toepassingen en communicatiemiddelen.
• Aantoonbare ervaring met het inzetten van website(s) t.b.v. het behalen van strategische en operationele bedrijfsdoelstellingen.
• Aantoonbare ervaring met adviseren over contentoptimalisatie en online communicatie.
• Basiskennis van webstatistieken en het kunnen interpreteren van data voor contentverbetering.
• Door de kandidaat zelf geschreven CV en motivatiebrief.

Wensen

• Beschrijving van de aanpak voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster (zie ook omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden).
• Beschrijving van 2 cruciale knelpunten die zich vaak voor doen in dit soort processen/werkzaamheden en hoe deze worden opgelost (zie ook omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden).
• Beschrijving van de wijze waarop de geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten (zie ook omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden).

Competenties

• Resultaatgericht
• Helicopterview
• Adviesvaardigheid
• Overtuigingskracht
• Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk
• Kwaliteitsgericht
• Klantgericht
• Proactief
• Initiatiefrijk