Content Specialist

Beschrijving

Maandelijks bezoeken honderdduizenden mensen de websites en applicaties van het Kadaster; jij helpt deze bezoekers snel en eenvoudig de juiste informatie te vinden.

Je werkt binnen Klantinteractie Online, een multidisciplinair team van ruim 20 professionals met contentspecialisten, webanalisten, online adviseurs en UX‑designers.

Je bent verantwoordelijk voor toegankelijke en actuele online content, het bouwen en onderhouden van formulieren en het opstellen en versturen van nieuwsbrieven.

Je werkt in een scrumteam mee aan geplande sprints en gebruikt hiervoor moderne tools en methoden om continu te verbeteren.

Standplaats: Arnhem — Organisatie: Kadaster — Functietitel: Content Specialist (Communicatie).

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Liferay (CMS)
• Spotler (e-mailmarketing)
• Piwik Analytics
• Sitelmptove
• Seneca (formulieren)
• Jira
• Office 365

Taken en verantwoordelijkheden

• Maken en onderhouden van toegankelijke en gebruiksvriendelijke online content.
• Ontwikkelen en beheren van digitale formulieren en procesafspraken rondom inzendingen.
• Opstellen, segmenteren en versturen van nieuwsbrieven via Spotler.
• Samenwerken in het scrumteam tijdens sprints en bijdragen aan backlog en refinement.
• Monitoren van prestaties en gebruik met analytics en het doorvoeren van optimalisaties.

Vereist profiel

Je hebt aantoonbare ervaring met het beheren van webcontent en kent Liferay of vergelijkbare CMS‑omgevingen.

Je schrijft helder, beheerst zakelijk Nederlands uitstekend en hebt oog voor toegankelijkheid (WCAG).

Ervaring met e‑mailmarketing (bij voorkeur Spotler), webanalytics en het werken met formulieren (zoals Seneca) is een pré.

Je bent een teamspeler die zich thuisvoelt in een Scrum‑omgeving en vaardig is in samenwerking met UX‑designers en webanalisten.

Proactief, nauwkeurig en klantgericht; je kunt prioriteren en levert kwalitatief sterke content binnen afgesproken deadlines.

Eisen

• De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd.
• Een maximum uurtarief van € 90,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten.
• Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 7 pagina’s A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen!
• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring als contentspecialist of webredacteur in een complexe organisatie.
• Vijf jaar ervaring met content management syteem Liferay, formulieren (bij voorkeur Seneca) en webanaytics (bij voorkeur Piwik).
• Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG- richtlijnen).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en sterke redactionele vaardigheden (minimaal C1 niveau).
• Kennis van SEO en metadata.
• Aantoonbare kennis van online kanalen, digitale toepassingen en communicatiemiddelen.
• Aantoonbare ervaring met het inzetten van website(s) t.b.v. het behalen van strategische en operationele bedrijfsdoelstellingen.
• Aantoonbare ervaring met adviseren over contentoptimalisatie en online communicatie.
• Basiskennis van webstatistieken en het kunnen interpreteren van data voor contentverbetering.
• Door de kandidaat zelf geschreven CV en motivatiebrief.

Wensen

• Beschrijving van de aanpak voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster.
• Beschrijving van twee cruciale knelpunten die zich vaak voordoen in dit soort processen/werkzaamheden en hoe deze worden opgelost.
• Toelichting op de wijze waarop de geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten.

Competenties

• Resultaatgericht
• Helicopterview
• Adviesvaardigheid
• Overtuigingskracht
• Communicatief schriftelijk sterk
• Communicatief mondeling sterk
• Kwaliteitsgericht
• Klantgericht
• Proactief
• Initiatiefrijk