Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek

Belastingdienst — Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek (Management)

Als Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek binnen de Belastingdienst stuur je regieprocessen aan, initieer en begeleid je onderzoeksprojecten en borg je klantgerichte dienstverlening en kwaliteit.

Je werkt samen met interne stakeholders en externe partners om processen te verbeteren en vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete beleids- en uitvoeringsadviezen.

Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, coördineren en rapporteren van (kwantitatief en kwalitatief) onderzoek, het bewaken van planning en budget en het borgen van naleving van beleidskaders.

Er wordt een proactieve, analytische en communicatieve aanpak verwacht: je signaleert knelpunten, maakt onderbouwde aanbevelingen en faciliteert implementatie in de organisatie.

*** GEEN ZZP toegestaan *** Een kandidaat NIET aanbieden indien niet voldaan wordt aan de hieronder beschreven Knock-Out criteria op het moment van aanbieden. Alle beoordelingscriteria moeten incl. verwijzing naar het betreffende beoordelingscriterium en uitwerking opgenomen worden in het cv. Indien verwijzing en uitwerking van een van de beoordelingscriteria (KO-criteria en kwaliteitswensen) ontbreekt in het cv, wordt de aanbieding terzijde gelegd. Dien CV en motivatiebrief samengevoegd aan als 1 bestand; documenten in het Nederlands.

Vereist profiel

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in bestuurskunde, bedrijfskunde, politicologie, (toegepaste) sociale wetenschappen of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring (meerdere jaren) met coördinatie van regie, beleidsgerichte onderzoekstrajecten en/of kwaliteitsborging binnen complexe overheidsorganisaties.
• Sterke analytische vaardigheden; ervaring met zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden en rapportage van resultaten naar managementniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (schriftelijk en mondeling); ervaring met het opstellen van adviesrapporten en presentaties.
• Project- en stakeholdermanagementervaring: plannen, prioriteren, budgetbewaking en het aansturen van betrokkenen zonder directe hiërarchische macht.
• Resultaatgericht, besluitvaardig en probleemoplossend vermogen; ervaring met verandermanagement is een pré.
• Verplichte naleving van knock-outcriteria: bij aanbieding moet het CV alle beoordelingscriteria bevatten met expliciete verwijzingen en uitwerkingen; ontbreekt iets, dan wordt de kandidaat terzijde gelegd.
• Geen ZZP: kandidaten met een zelfstandige zzp-status worden niet geaccepteerd.
• Instructie voor aanmelding: voeg CV en motivatiebrief samen in één document; documenten dienen in het Nederlands te zijn en alle beoordelingscriteria duidelijk te verwijzen en uit te werken.

Eisen

• GEEN ZZP toegestaan.
• Een kandidaat NIET aanbieden indien niet voldaan wordt aan de hieronder beschreven Knock-Out criteria op het moment van aanbieden.
• Alle beoordelingscriteria moeten incl. verwijzing naar het betreffende beoordelingscriterium en uitwerking opgenomen worden in het cv.
• Indien verwijzing en uitwerking van een van de beoordelingscriteria (KO- criteria en kwaliteitswensen) ontbreekt in het cv, wordt de aanbieding terzijde gelegd.
• Wij verzoeken u om per kandidaat het cv en de motivatiebrief samen te voegen en deze als 1 bestand aan te bieden.
• De documenten dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal.