Coördinerend Allround Medewerker Burgerzaken

Opdracht: Coördinerend Allround Medewerker Burgerzaken

Beschrijving

Binnen Team Burgerzaken/KCC van Gemeente Brummen zoeken we een coördinerend allround medewerker Burgerzaken die onder leiding en toezicht van de teamcoördinator KCC/Burgerzaken werkt.

Je verzorgt het berichtenverkeer, verwerkt mutaties in de BRP (zoals verhuizingen en wijzigingen in de burgerlijke staat) en behandelt aangiften van de burgerlijke stand.

Verder beoordeel je aanvragen voor briefadres, verwerkt eerste inschrijvingen en beoordeelt brondocumenten; je neemt naturalisaties en opties aan en behandelt huwelijksdossiers.

Je verricht lokethandelingen en draait incidenteel de balie voor paspoort/rijbewijzen/id tijdens de paspoortpiek. Daarnaast voer je adresonderzoeken uit en beantwoord je vragen van inwoners over Burgerzaken.

Als coördinerend medewerker zorg je voor dag- en weekstarts, verdeel je de dagelijkse workload, coördineer je roosters en bezetting bij ziekte en ondersteun je bij verzuim, reïntegratie en doorontwikkeling van personeel.

Vereist profiel

• Bij voorkeur benoemd als Ambtenaar Burgerlijke Stand (of aantoonbaar bereid hiervoor opgeleid/benoemd te worden).
• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bestuurskunde, publiekmanagement, administratie of een vergelijkbare richting.
• Aantoonbare ervaring met BRP, burgerlijke staat-processen en loketwerk binnen gemeentelijke dienstverlening.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (BRP, Wet gemeentelijke basisadministratie, Burgerlijk Stand) en vertrouwd met werkprocessen en kwaliteitsnormen.
• Ervaring of aantoonbare affiniteit met coördinerende taken: planning, verdeling van werkzaamheden, roostering en bezettingsbeheer.
• Competenties: klantgericht, communicatief sterk, stressbestendig, nauwkeurig en integer; goed beslissingsvermogen en prioriteringsvaardigheden.
• Ervaring met verzuimbegeleiding en ondersteuning bij reïntegratie is een pré; affiniteit met personeelsontwikkeling en coachende vaardigheden.
• Goede digitale vaardigheden (gemeentelijke systemen, BRP-software, MS Office) en bereidheid tot incidenteel baliewerk tijdens piekperiodes.
• Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; mondelinge vaardigheden voor klantcontact zijn cruciaal.
• Woonachtig in de regio Brummen of bereid te reizen naar de locatie; flexibele inzetbaarheid bij piekmomenten.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van allround medewerker en/of specialist burgerzaken.
• Aantoonbaar in het bezit van Diploma Burgerzaken NVVB module 1.
• Aantoonbare werkervaring met verdelen workload, dagstarts, roostercoördinatie én ondersteuning bij verzuim.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CentricBurgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Decos Join.
• Aantoonbare werkervaring met afhandeling berichtenverkeer.
• Aantoonbare werkervaring met uitvoeren van adresonderzoeken.
• Aantoonbare werkervaring in de rol van allround medewerker burgerzaken.
• Aantoonbaar in het bezit van Diploma Burgerzaken NVVB module.

Competenties

• Integer.
• Secuur.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Teamplayer.
• Klantgericht.