(DI02) SRQ203721 - Adviseur Bedrijfsvoering Senior/C...(verambtelijk

Opdrachtomschrijving

Als senior/coördinerend functioneel beheerder binnen RvIHH geef je richting aan de inrichting en verdere professionalisering van de functioneel-beheerfunctie en bewaak je de samenhang tussen gebruik, beheer en doorontwikkeling.

Je vertaalt gebruikersbehoeften, beleidsontwikkelingen en afnemerswensen naar heldere functionele eisen, wijzigingsvoorstellen en beheerafspraken, en bereidt besluitvorming voor over releases en doorontwikkeling.

Je coördineert het functioneel beheer van één of meer digitale producten en diensten, organiseert incident-, wijzigings- en releaseprocessen en regisseert werkzaamheden van ICT-dienstverleners en leveranciers.

Je stelt uniforme processen, kwaliteitsnormen en rapportages op voor de gehele functioneel-beheerfunctie, coacht en ondersteunt collega-functioneel beheerders en draagt bij aan kennisborging en het verminderen van afhankelijkheid van individuen en leveranciers.

Je bewaakt de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de dienstverlening, coördineert functionele acceptatietesten, signaleert risico’s en knelpunten en organiseert gebruikers- en afnemersoverleggen.

Vereist profiel

Wij zoeken een ervaren professional met aantoonbare ervaring in functioneel beheer, sterke regie- en stakeholdervaardigheden en het vermogen om processen en standaarden voor meerdere producten in te richten en te borgen.

• Opleiding: hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in informatiemanagement, bedrijfskunde, IT of vergelijkbaar.
• Ervaring: meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in een complexe (overheids)organisatie; aantoonbare ervaring met coördinerende of senior rollen.
• Vakkennis: ruime kennis van functioneel beheerprocessen (incident-, wijzigings-, release- en autorisatiebeheer), acceptatietesten, serviceafspraken (SLA/DAP) en rapportages.
• Technisch begrip: inzicht in ICT-architectuur, lifecyclebeheer en de functionele impact van technische wijzigingen; ervaring met leverancierssturing en performance-toetsing.
• Soft skills: uitstekende communicatieve en adviesvaardigheden, overtuigingskracht, analytisch vermogen en bestuurlijke sensitiviteit; kan stakeholders op verschillende niveaus verbinden.
• Governance en compliance: bekend met informatiebeveiliging, privacy-eisen en relevante wet- en regelgeving binnen de Rijksoverheid.
• Werkwijze: resultaatgericht, proactief, procesmatig en gericht op standaardisatie en kennisdeling; ervaring met het opzetten van uniforme werkwijzen en kwaliteitsnormen.
• Taal: uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met het coördineren en/of professionaliseren van functioneel beheer.

Wensen

• Kennis van en ervaring met wijzigingsbeheer, releasebeheer, acceptatietesten.
• Ervaring met het werken in een keten van opdrachtgever, ICT-dienstverlener, leverancier en afnemer.
• Beschikking over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Competenties

• Analytisch sterk
• Organisatiesensitief
• Verbindend
• Resultaatgericht
• Zorgvuldig
• Besluitvaardig
• Communicatief vaardig
• In staat om structuur aan te brengen in een omgeving met meerdere belangen
• In staat om leveranciers professioneel en constructief aan te sturen
• Gericht op samenwerking, kennisdeling en continue verbetering.