Ervaren allround inkomensregisseur

Afdelingsomschrijving

Binnen de afdeling Inkomen en Bestaanszekerheid werken we dagelijks aan het versterken van de bestaanszekerheid van inwoners. We voeren wet- en regelgeving zorgvuldig uit en combineren dat met aandacht voor de menselijke maat en passende dienstverlening. De afdeling bestaat uit zeven teams met circa 200 collega’s, waarbij uitvoering en beleid nauw samenwerken aan vraagstukken met directe impact op inwoners en samenleving. Er is veel samenwerking met andere onderdelen van het sociaal domein en externe partners in de stad om dienstverlening te verbeteren en te vernieuwen. Met actuele ontwikkelingen zoals de Participatiewet in Balans en wijkgericht werken richten we ons op het beter verbinden van aanvraag en vervolg en het dichterbij organiseren van onze dienstverlening voor inwoners.

Opdracht en werkzaamheden

• Uitvoeren van bestandsbeheer en het actueel houden van cliëntgegevens.
• Afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand, inclusief NUG-aanvragen.
• Voeren van intakegesprekken met brede uitvraag naar leefgebieden en het zorgvuldig rapporteren hiervan.
• Deelnemen aan projecten gericht op inkomensbeleid en meewerken aan beleidsmatige ontwikkelingen indien nodig.
• Zorgen voor tijdige en nauwkeurige afhandeling binnen geldende termijnen.

Algemene eisen en werkwijze

• Bereiken van de afgesproken resultaten en verbinden van aanvraag- en vervolgprocessen.
• Behandelen van complexe en niet-standaard klantsituaties met zorgvuldigheid en professionaliteit.
• Nauwkeurig rapporteren en verantwoorden binnen de organisatie; deelnemen aan reguliere werkoverleggen.
• Samenwerken in teamverband en verantwoording afleggen aan opdrachtgever of leidinggevende.
• Werken volgens afgesproken locatie- en planningsafspraken binnen de organisatie.

Vereist profiel (gevraagd)

• Ervaring: Minimaal enkele jaren ervaring in een uitvoerende inkomenfunctie, bij voorkeur met bijzondere bijstand en NUG-inkomstenstromen.
• Opleiding: Mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal werk, maatschappelijk werk of gemeentelijke dienstverlening.
• Kennis: Goede kennis van relevante wet- en regelgeving (zoals Participatiewet) en gemeentelijke uitvoeringspraktijk.
• Vaardigheden: Sterke intake- en gespreksvaardigheden, brede vraagstelling naar leefgebieden, en heldere rapportagevaardigheden.
• Competenties: Oplossingsgericht, nauwkeurig, flexibel inzetbaar, stressbestendig en teamgericht; kan zelfstandig complexe casuïstiek afhandelen.
• Overige: Ervaring met digitale systemen voor zaak- en bestandbeheer, en bereidheid tot deelname aan (beleids)projecten.

Locatie en functie

Zoetermeer, Zuid-Holland — Gemeente Zoetermeer — Ervaren allround inkomensregisseur SOCIAL

Eisen

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening; dit dient op het moment van inschrijving ingeregeld te staan in het leveranciersaccount of in het cv benoemd te staan; indien de inschrijver op grond van wet- of regelgeving of een geldige vrijstelling niet verplicht is gebruik te maken van een G rekening, volstaat de inschrijver met het overleggen van passende en verifieerbare documenten waaruit deze uitzondering blijkt.
• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als Regisseur Inkomen, Consulent Inkomen, Klantmanager Inkomen of vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het behandelen van aanvragen Participatiewet en/of bijzondere bijstand.
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van intakegesprekken waarbij een brede uitvraag op meerdere leefgebieden centraal staat en het opstellen van bijbehorende rapportages.
• Uurtarief maximaal € 65,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender.
• Beschikbaar per oktober 2026 voor gemiddeld 36 uur per week.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met de afhandeling van aanvragen bijzondere bijstand voor Niet-Uitkeringsgerechtigden (NUG) binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand, inclusief onderzoek, beoordeling en besluitvorming.
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van integrale intakegesprekken waarbij aandacht wordt besteed aan meerdere leefgebieden zoals inkomen, participatie, schulden, gezondheid en sociaal netwerk, inclusief rapportage en advisering.
• Aantoonbare werkervaring binnen projecten of verbetertrajecten gericht op inkomensondersteuning, Participatiewet in Balans, dienstverlening, procesoptimalisatie of beleidsontwikkeling binnen het sociaal domein.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4GWS in de afgelopen 5 jaar.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.

Competenties

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende redactionele vaardigheden.
• Proactief.
• Coachende vaardigheden.
• Zelfsturend vermogen.
• Samenwerken.
• Flexibiliteit.