Ervaren Functioneel Beheerder / Consultant Zaakgericht Werken

Functieomschrijving

De gemeente Hilversum zoekt een ervaren functioneel beheerder/consultant gespecialiseerd in zaakgericht werken en het xxllnc Zaaksysteem.

De professional ondersteunt het dagelijks functioneel beheer inclusief incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer.

Actieve bijdrage aan de migratie van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem: voorbereiden, begeleiden, testen en controleren van migratiewerkzaamheden.

Analyseren van werkprocessen en vertalen van proces- en informatiebehoeften naar een passende inrichting van zaaktypen, statussen, resultaten en autorisaties.

Beoordelen van datakwaliteit en migratiemapping, opstellen en uitvoeren van testscenario’s voor migratie, releases en koppelingen, en opvolgen van bevindingen.

Samenwerken en afstemmen met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy, proceseigenaren en key-users; ondersteunen van adoptie en kennisoverdracht.

Vereist profiel

• Aantoonbare expertise in zaakgericht werken en uitgebreide, direct toepasbare kennis van het xxllnc Zaaksysteem.
• Ervaring met vergelijkbare zaaksysteemmigraties; specifieke ervaring tussen DECOS JOIN en xxllnc Zaaksysteem is een sterke pré.
• Praktische kennis van functioneel beheerprocessen: incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer.
• Ervaring met datakwaliteitstoetsing, migratiemapping en het opstellen/uitvoeren van testscenario’s voor migratie en releases.
• Sterke adviesvaardigheden rondom zaaktypen, statussen, resultaten, rollen, autorisaties, metagegevens en bewaartermijnen.
• Ervaring met het opstellen van functionele documentatie, werkinstructies en het verzorgen van trainingen en overdracht aan key-users.
• Communicatief vaardig, proactief in stakeholdermanagement en in staat om technisch-functionele vertaalslagen te maken.
• HBO/WO-denkniveau en meerdere jaren relevante werkervaring binnen gemeentelijke of vergelijkbare omgevingen.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder of consultant binnen zaakgericht werken.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met functioneel beheer, inrichting of implementatie van xxllnc Zaaksysteem in de afgelopen 5 jaar.
• Aantoonbare werkervaring met het vertalen van processen en gebruikersbehoeften naar inrichting en wijzigingen in een zaaksysteem.
• Beschikbaar voor 32 uur per week vanaf de overeengekomen startdatum.
• Het cv beschrijft per relevante opdracht concreet de gebruikte zaaksystemen, de uitgevoerde werkzaamheden en de behaalde resultaten.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met migratie van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met inrichting, beheer, testen, zaaktypen, autorisaties en beheerprocessen in xxllnc Zaaksysteem.
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke processen, betrokken disciplines en eisen aan informatie- en archiefbeheer.
• Aantoonbare werkervaring met mapping, datakwaliteit, migratietesten, bevindingenbeheer en acceptatie.
• Aantoonbare werkervaring met documentatie, instructie en overdracht aan interne beheerders en key-users.
• Uurtarief maximaal € 100,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten fee Flextender.

Competenties

• Zaakgericht denken: overziet de samenhang tussen proces, informatie, systeeminrichting en beheer.
• Procesgericht denken: overziet de samenhang tussen proces, informatie, systeeminrichting en beheer.
• Analytisch vermogen: doorgrondt complexe inrichting, migratiebevindingen en afhankelijkheden en vertaalt deze naar uitvoerbare oplossingen.
• Communicatief sterk: schakelt effectief met gebruikers, leveranciers, adviseurs en opdrachtgevers op operationeel en tactisch niveau.
• Resultaatgericht: brengt structuur aan, bewaakt voortgang en levert aantoonbare resultaten op.
• Zelfstandig: brengt structuur aan, bewaakt voortgang en levert aantoonbare resultaten op.
• Zorgvuldig: werkt controleerbaar, documenteert besluiten en heeft aandacht voor datakwaliteit en informatiebeheer.
• Kwaliteitsgericht: werkt controleerbaar, documenteert besluiten en heeft aandacht voor datakwaliteit en informatiebeheer.
• Omgevingsbewust: begrijpt de gemeentelijke context en weet uiteenlopende belangen bij elkaar te brengen.
• Verbindend: begrijpt de gemeentelijke context en weet uiteenlopende belangen bij elkaar te brengen.
• Stressbestendig: behoudt overzicht en handelingsvermogen bij verstoringen, deadlines en migratievraagstukken.