Alleen uit te voeren via omzetverloning

Onze voorwaarden

Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Omschrijving

Als Flexibele On Site Support Medewerker IT bied je directe IT-ondersteuning aan medewerkers van Enexis in de regio West en Zuid-Oost Brabant (Roosendaal, Tilburg, Den Bosch en Eindhoven).

Je lost IT-gerelateerde tickets op en zorgt ervoor dat gebruikers z.s.m. weer up and running zijn, zowel op locatie als via vervolgacties vanuit huis.

Je maakt deel uit van Digital-Services binnen Digital Solutions en Support, een team van circa 30 collega’s verdeeld over Servicedesk, Onsite Support, Service Improvement en Service Development.

De werkzaamheden vinden 100% op kantoor plaats op afwisselende locaties; je bent incidenteel voor teamoverleg in Zwolle aanwezig (kwartaalbijeenkomsten).

Werktijden zijn van 08:00 tot 16:30 uur; de opdracht biedt doorgaans optie op verlenging, vaak met periodes van ongeveer 6 maanden.

Vereist profiel

Opleiding op MBO/HBO-niveau richting ICT of vergelijkbare werkervaring in on-site support of servicedesk.
Aantoonbare ervaring met hardware- en softwareondersteuning (Windows, Office 365, randapparatuur) en ticketingtools.
Klantgerichte en communicatief sterke houding; je kunt technische oplossingen helder uitleggen aan eindgebruikers.
Flexibel en zelfstandig werken; bereidheid om op verschillende locaties te werken binnen de regio.
In het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer is een pre vanwege het werkgebied.
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Beschikbaarheid binnen de aangegeven werktijden (08:00–16:30) en bereidheid tot incidenteel reizen naar Zwolle voor teambijeenkomsten.

Eisen

Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring.
Kennis en ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, AV-apparatuur, en algemene netwerk/serverkennis.
Kennis van interne processen van Enexis om de IT Servicedesk te kunnen ondersteunen bij vragen van gebruikers.
Rijbewijs B en in bezit van eigen vervoer
Kandidaat moet uit omgeving Tilburg komen.
Op locatie of vanuit huis: 100% op kantoor op verschillende locaties
Op maandag en donderdag kan er geen parttime-dag plaatsvinden.

Competenties

Enthousiaste en proactieve teamspeler met ambitie
Ziet (persoonlijke) groeikansen en grijpt deze aan
Schakelt gemakkelijk met medewerkers en indirecte collega's
Eerste aanspreekpuntfunctie: klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden