Functioneel Beheerder -FCC

Functieomschrijving

De gemeente Utrecht zoekt een tijdelijke Junior Functioneel Beheerder voor Fortes Change Cloud (FCC) ter ondersteuning van beheer, gebruikersondersteuning en rapportages.

Je verwerkt en controleert gegevenswijzigingen, ondersteunt bij datakoppelingen en beantwoordt gebruikersvragen en incidenten.

Je test nieuwe functionaliteiten en releases, signaleert fouten en verbetermogelijkheden en draagt bij aan werkinstructies en handleidingen.

Daarnaast voer je controles uit op datakwaliteit, ondersteunt bij het beheer van rapportages en dashboards en stimuleert kennisdeling binnen de organisatie.

Je werkt zelfstandig en gezamenlijk met het FCC-team, projectassistenten, secretarissen en teammanagers in een dynamische omgeving met groeiende vraag naar gebruikersondersteuning.

Vereist profiel

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
• Certificaat FCC Level 1 verplicht.
• Affiniteit met informatiesystemen en digitale processen; goede Excel-vaardigheden.
• Goede administratieve vaardigheden, oog voor detail en uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Beschikbaarheid van eigen achtervang/netwerk voor vervanging bij afwezigheid.
• Competenties: servicegericht, nauwkeurig, gestructureerd, leergierig, proactief, communicatief en flexibel in een dynamische omgeving.

Eisen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
• Certificaat FCC Level 1.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eigen achtervang/netwerk t.b.v. vervanging bij afwezigheid/uitval .
• Het is niet toegestaan kandidaten voor te stellen als de kandidaat in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst is geweest.
• Als de kandidaat in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, dan vragen wij om vooraf duidelijk aan te geven voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest.
• Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands.
• Screening dient afgerond te zijn voordat een kandidaat mag starten.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.
• Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening inclusief de VOG.

Wensen

• Het is een pre als de kandidaat beschikt over een Certificaat FCC Level 1.
• Bij voorkeur heeft de kandidaat minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
• De kandidaat heeft bij voorkeur minimaal hbo werk- en denkniveau.
• De kandidaat heeft affiniteit met informatiesystemen en digitale processen.
• Ervaring met Excel is een wens.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is gewenst.