Functioneel Beheerder FM-systemen SF16503

Opdrachtomschrijving

Jij zorgt dat toegang en veiligheid gewoon goed geregeld zijn.
Wie heeft toegang tot welke locatie? Hoe werkt bezoekersmanagement soepel? En hoe zorgen we ervoor dat onze FM-systemen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk blijven?
Als Functioneel Beheerder FM-systemen zorg jij dat het werkt en ben je de verbindende schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en leveranciers.
Je werkt met de systemen PIAM (registratie fysieke identiteiten en toegangsrechten) en AEOS (beveiliging en toegangsverlening) en bent hét aanspreekpunt voor dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling.
Daarnaast houd je processen in beweging, signaleer je verbeteringen en implementeer je oplossingen die veiliger, slimmer en efficiënter zijn.

Vereist profiel

• Ervaring met of aantoonbare kennis van PIAM en AEOS; praktische ervaring met toegangs- en securitysystemen is een sterke pre.
• Goede kennis van functioneel beheer en ITIL-processen; je kunt incident-, wijzigings- en probleembeheer toepassen.
• Analytisch en procesgericht: je doorgrondt processen en vertaalt behoeften naar werkbare systeemoplossingen.
• Proactieve houding en oplossingsgericht; je neemt initiatief om systemen en processen continu te verbeteren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in stakeholdermanagement tussen FM, IT, gebruikers en leveranciers.
• Aandacht voor veiligheid en compliance; je werkt zorgvuldig met toegangsrechten en privacygevoelige informatie.
• Praktische ervaring met dagelijkse ondersteuning, beheer en ontwikkeling van FM-gerelateerde systemen.
• Locatie: Den Bosch; organisatie: Enexis; functie: Functioneel Beheerder FM-systemen (SF16503, ICT).

Eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning;
• Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening;
• Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement;

Wensen

• Ervaring met Agile en SAFe is een pré;
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Competenties

• Proactief en gericht op continu verbeteren;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Resultaatgericht, zonder het proces uit het oog te verliezen;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed in luisteren, doorvragen en overtuigen;
• Zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken;
• Geïnteresseerd in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.