Functioneel beheerder IV

Functieomschrijving

• Als functioneel beheerder binnen het team Informatie Interne Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor meerdere applicaties, waaronder het zaaksysteem Djuma en servicemanagementtooling Topdesk.
• Je coördineert het functioneel beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos, het intranet en Delft.nl, plus diverse lokale en SaaS-oplossingen; binnenkort komen daar ook facilitaire applicaties bij.
• Je vertaalt gebruikerswensen naar systeemoplossingen en bewaakt dat beheer en doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verlopen.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders en werkt nauw samen met de technische applicatiebeheerders in het team.
• In een team dat recent is veranderd, help je bij het inrichten van een werkwijze waarin op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt en taken efficiënt worden opgepakt.
• De functie valt in schaal 9 van de Gemeente CAO, staat niet open voor ZZP'ers en biedt hybride werken (deels op kantoor, deels thuis).

Vereist profiel

• Ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare rol binnen een (overheids)organisatie, met goed zicht op het grotere geheel en oog voor detail.
• Aantoonbare kennis van of ervaring met zaaksystemen (bijv. Djuma), servicemanagement (Topdesk), en bij voorkeur ervaring met e-herkenning, iBabs en Cognos.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je schat gebruikerswensen in, betrekt stakeholders en vertaalt wensen naar concrete functionele oplossingen.
• Besluitvaardig en resultaatgericht: je stelt prioriteiten, neemt initiatief en kunt zowel strategisch overzien als praktisch meewerken binnen applicaties.
• Samenwerkingsgericht: je werkt effectief met technische applicatiebeheerders en andere collega’s om beheer en doorontwikkeling te realiseren.
• Affiniteit met gemeentelijke processen en ICT, en beschikbaarheid voor hybride werken in Delft. De functie is niet geschikt voor ZZP'ers.

Eisen

• Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 9 november 2026:
• Minimaal afgeronde HBO opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten:
• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder (zodat de kandidaat weet welke uitdagingen spelen in dit werkveld en snel, zelfstandig aan de slag kan als functioneel beheerder):

Wensen

• Kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van de taken die worden gevraagd van een functioneel beheerder bij team AM Interne Dienstverlening:
• Kandidaat heeft ervaring met het beheren van applicaties die het team AM Interne Dienstverlening beheert. Kandidaat weet transparant inzicht te creëren en in het werk dat gedaan moet worden, danwel is verricht op teamniveau:
• Kandidaat heeft ervaring met het beheren van websites:
• Kandidaat heeft ervaring met het nemen van een sturende rol binnen het team in het creëren en houden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden:

Competenties

• Door deze vraag met "ja" te beantwoorden, geeft inschrijver aan dat hij/zij beschikt over de genoemde competenties en deze terug laat komen in de ingediende stukken.