Functioneel beheerder RPA/IPA

Opdrachtomschrijving

Als Functioneel Beheerder RPA/IPA ben je verantwoordelijk voor een stabiel, veilig en efficiënt robotiseringsplatform binnen de Belastingdienst. Je ondersteunt meerdere tenants, beheert rollen en autorisaties, en bewaakt functionele configuraties zoals queues, triggers en schedules. Je coördineert releases, onderhoudt de robotcatalogus en voert functionele validaties en impactanalyses uit bij wijzigingen. Daarnaast behandel je incidenten en wijzigingsverzoeken, stemt af met technisch beheer en borgt processen, datakwaliteit en compliance (AVG, BIO). Je draagt bij aan governance, securityrichtlijnen, adoptie en training zodat robots betrouwbaar en compliant blijven draaien.

Vereist profiel

• Taal: perfecte beheersing van Nederlands; alleen Nederlandstalige cv’s toegestaan.
• Minimaal 3 jaar ervaring in functioneel beheer én minimaal 3 jaar ervaring met UiPath (Orchestrator en Studio).
• Ervaring met lifecycle-management, beheerprocessen en servicegericht werken binnen een ITIL-context (ITIL 4 Foundation vereist).
• Certificeringen/eisen: SAFe & DevOps Foundation, TMap en aantoonbare kennis van functioneel beheerprocessen.
• Stakeholdermanagement op meerdere niveaus (operationeel tot strategisch) met minimaal 5 jaar ervaring.
• Vaardig in prioriteren op basis van ketenafhankelijkheden en het opstellen van functionele testscenario’s en releasecommunicatie.
• Beschikbaarheid: minimaal 2–3 dagen per week op kantoor (Walterbosch Complex, Apeldoorn).
• Contractvorm: medewerker in dienst van leverancier toegestaan; ZZP niet toegestaan.
• Beschikbaarheid voor de initiële inhuurtermijn tot december 2026 (met optie tot verlenging).

Wensen (pré)

• Ervaring met andere RPA-platforms (Blue Prism, Automation Anywhere of vergelijkbaar).
• Diepgaand begrip van robotflows, selectors, queues, exception-handling en scheduling.
• Kennis van procesmodellering (BPMN), datamodellering en business rules.
• Ervaring met BiSL Next, testen (functioneel, regressie, keten) en integraties (REST/SOAP/APIs).
• Inzicht in security-principes: RBAC, audit logging en credential vault-integratie.

Competenties

• Analytisch vermogen: doorziet robotflows, datamodellen en ketenafhankelijkheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden: schakelt tussen business, developers en technisch beheer.
• Kwaliteitsgericht en procesgericht: borgt stabiliteit, security en compliance.
• Probleemoplossend en proactief bij incidenten en verbeteringen.
• Samenwerken en documenteren: maakt heldere handleidingen, testscenario’s en release notes.

Praktische richtlijnen voor cv & motivatie

• Taal: Nederlands. Maximaal 5 pagina’s.
• Belicht concrete UiPath-projecten, verantwoordelijkheden in functioneel beheer en voorbeelden van stakeholdermanagement.
• Vermeld certificeringen (SAFe, DevOps, ITIL 4, TMap) en beschikbaarheid voor kantoorwerk in Apeldoorn.

Eisen

• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
• UiPath Orchestrator en Studio
• SAFe & DevOps Foundation
• ITIL 4 Foundation
• Tmap
• Functioneel beheer (3 jaar)
• UiPath ervaring (3 jaar)
• lifecycle‐management, beheerprocessen en service‐gericht werken (ITIL‐context), prioriteren op basis van ketenafhankelijkheden, stakeholdermanagement op meerdere niveaus (van operationeel tot strategisch) (5 jaar)

Wensen

• Ervaring met RPA‐platforms (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere of vergelijkbaar).
• Begrip van robotflows, selectors, queues, triggers, exception‐handling en scheduling.
• Kennis van procesmodellering (BPMN), datamodellering en business rules.
• Ervaring met functioneel beheerprocessen (BiSL Next) en ITIL‐processen.
• Inzicht in security‐principes (RBAC, audit logging, credential vaults).
• Ervaring met testen: functioneel, regressie, keten.
• Begrip van integraties (REST, SOAP, events, API‐gateways).

Competenties

• Analytisch vermogen; doorziet robotflows, datamodellen en procesafhankelijkheden.
• Communicatief sterk; schakelt soepel tussen business, developers en technisch beheer.
• Kwaliteitsgerichtheid; borgt dat robots stabiel, veilig en compliant draaien.
• Probleemoplossend vermogen; pakt incidenten gestructureerd en proactief op.
• Samenwerken; werkt effectief met CoE, DevOps, security en procesexperts.
• Documenteren; maakt heldere instructies, testscenario’s en release notes.
• Procesgericht; begrijpt ketenprocessen en vertaalt ze naar robotlogica.