Functioneel beheerder Sociaal Domein

Beschrijving

Als Functioneel Beheerder Sociaal Domein ben je integraal onderdeel van de organisatie en een vaste spil binnen de informatievoorziening van het Sociaal Domein.

Je draagt verantwoordelijkheid voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties zoals Stratech, Suite4SociaalDomein en Vroegsignalering.

Je vertaalt inhoudelijke kennis van het Sociaal Domein naar goed werkende systemen en zorgt dat deze optimaal aansluiten op de behoeften van organisatie, gebruikers en inwoners.

Je werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, uitvoerende teams, informatiemanagement, leveranciers en andere interne stakeholders en coördineert wijzigingen, releases en verbetertrajecten.

Je bewaakt samenhang in het applicatielandschap, pakt complexe functionele vraagstukken en incidenten op, en levert een actieve bijdrage aan professionalisering en digitaliseringsambities.

Vereist profiel

Wij zoeken een proactieve functioneel beheerder met aantoonbare ervaring in het Sociaal Domein en de volgende kwaliteiten en competenties:

• Afgeronde HBO/WO-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in functioneel beheer, bij voorkeur binnen het Sociaal Domein of bij een gemeente.
• Kennis van en ervaring met relevante applicaties (bijv. Stratech, Suite4SociaalDomein, Vroegsignalering) en het beheer daarvan.
• Sterke analytische vaardigheden, ervaring met testen, coördineren van releases en oplossen van complexe functionele issues.
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden; je schakelt makkelijk met zowel gebruikers als management en leveranciers.
• Projectmatige en resultaatgerichte instelling, gericht op procesverbetering en het toekomstbestendig maken van de informatievoorziening.
• Affiniteit met digitalisering, veranderingsprocessen en het waarborgen van kwaliteit en continuïteit.

Eisen

• Uurtarief maximaal 88,75 (schaal 9) exclusief BTW / inclusief reiskosten woon-werk en fee Flextender.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het beheren van de applicatie Suite4Sociaaldomein.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke of bestuurlijke omgeving.
• In het bezit van een ITIL-certificering en/of BISL-certficering.
• Beschikbaar per uiterlijk 21 september voor gemiddeld 36 uur per week.

Wensen

• Een aantoonbaar afgeronde opleiding op hbo niveau in de richting van IT, Informatica of BIM.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeente.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het coördineren van wijzigingen, releases en implementaties binnen een complexe organisatieomgeving.
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en digitaliseringstrajecten.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement en samenwerking met gebruikers en leveranciers.
• Aantoonbare werkervaring met gebruikerssupport, incidentafhandeling en wijzigingsbeheer.

Competenties

• Klantgerichtheid: Ondersteunt gebruikers professioneel en denkt oplossingsgericht mee met de organisatie.
• Analytisch vermogen: Kan gebruikersvragen, incidenten en procesproblemen analyseren en vertalen naar oplossingen.
• Communicatieve vaardigheden: Kan helder communiceren met gebruikers, leveranciers en technische beheerders.
• Samenwerkingsgerichtheid: Werkt effectief samen met gebruikersorganisatie, IT, leveranciers en management.
• Probleemoplossend vermogen: Kan incidenten en verstoringen snel analyseren en oplossen.
• Organisatievermogen: Kan wijzigingen, releases en beheeractiviteiten gestructureerd organiseren en bewaken.
• Nauwkeurigheid: Werkt zorgvuldig met gegevens, autorisaties, configuraties en documentatie.