Functioneel Beheerder Suite4Werk&Inkomen

Functieomschrijving

Als Functioneel Beheerder Suite4Werk&Inkomen (32-36 uur) draag je actief bij aan digitale ondersteuning binnen het Sociaal Domein van Gemeente Amersfoort.

Je beheert en optimaliseert applicaties zoals de Suites voor Werk & Inkomen en CAReL (Leerplicht-Onderwijs), en bewaakt de continuïteit en kwaliteit van deze systemen.

Je analyseert en lost incidenten en problemen op, vertaalt gebruikerswensen naar functionele oplossingen en onderhoudt het contact met leveranciers en gebruikersgroepen.

Je maakt en onderhoudt applicatiedocumentatie, stelt testplannen op en verzorgt acceptatietesten samen met de gebruikersorganisatie.

Je werkt nauw samen met beleidsmakers, informatiemanagers, productowners en collega’s binnen Business- en Informatiemanagement om verbeteringen en vernieuwing door te voeren.

Vereist profiel

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, informatiemanagement of een sociaal domein gerelateerde opleiding.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder binnen het Sociaal Domein, bij voorkeur met Suites voor Werk & Inkomen en/of CAReL.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met incident- en probleemoplossing, testen en het opstellen van test- en acceptatieplannen.
• Ervaring met datakwaliteit, basis- en kernregistraties en het opstellen van rapportages voor interne en externe stakeholders.
• Goede communicatieve vaardigheden, vermogen om gebruikerswensen te vertalen naar functionele eisen en te fungeren als intermediair naar leveranciers.
• Kennis van en aandacht voor informatiebeveiliging en relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.
• Samenwerken in een multidisciplinair team, proactieve houding en flexibiliteit om te werken in 32–36 uur per week.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Eisen

• Wat we van je vragen
• In deze functie is het belangrijk dat je beschikt over analytische vaardigheden en een proactieve houding. Jij hebt een oplossingsgerichte aanpak, je bent communicatief vaardig en je werkt graag samen met anderen. Je kunt goed luisteren en weet de 'vraag achter de vraag' te achterhalen. Je bent goed in staat om problemen te analyseren en daarmee de dienstverlening binnen het Sociaal Domein te verbeteren.
• Verder breng jij mee
• ·Hbo werk- en denkniveau door opleiding en/of ervaring verkregen
• ·Aantoonbare ervaring met Functioneel beheer binnen het Sociaal Domein kennis van de applicaties Suites voor het Sociaal Domein (Werk & Inkomen) en de applicatie CAReL (Leerplicht-Onderwijs)
• ·Kennis van de algemene datastructuur binnen de Suites
• ·Je hebt een “hands-on” mentaliteit
• ·Kennis van Access/Cognos/SQL/Power-BI is een pré
• ·Bekend met scrum- en agile-methodes
• ·Kennis van BiSL en ITIL