Functioneel beheerder

Opdrachtomschrijving

Werk mee aan het nieuwe Douane Intranet en draag bij aan de ontwikkeling en doorontwikkeling van een maatwerk WordPress-platform.
Je komt in het subteam WordPress Intranet en onderhoudt de intranetomgevingen voor Douane, Belastingdienst en Dienst Toeslagen.
Kernactiviteiten zijn beheer, inrichting, configuratie, incidentafhandeling, afstemming met stakeholders en begeleiding van opgeleverde functionaliteiten.
De rol vereist het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen, proactief meedenken over verbeteringen en samenwerken met ontwikkelaars en beheerders in een Agile omgeving.
Je werkt in een samenwerkingsgerichte omgeving met ervaren collega’s en levert impact voor duizenden gebruikers binnen de organisatie.

Vereist profiel

• Perfecte beheersing van de Nederlandse taal (alleen Nederlandstalige CV’s toegestaan).
• HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMS en WordPress.
• Ervaring met functioneel beheer: incidentmanagement, ticketafhandeling, changes, testen en documentatie.
• Medior of senior niveau op het gebied van testen, kwaliteitsbewaking en aantoonbaar analytisch vermogen.
• Basis technische kennis van CSS, HTML, databases en developer tools is een pré.
• Kennis van ITIL Foundation, testmethodieken en informatiebeheer (bijv. Information Lifecycle Management, BISE) is gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klant- en servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen; durft initiatief te nemen.
• Ervaring met werken in Agile teams en bij voorkeur ervaring binnen overheidsinstellingen of grote, complexe organisaties.
• Let op: opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers in verband met wet DBA.
• Bereidheid tot werken voor projecten in Apeldoorn / Gelderland en om samen te werken binnen de gezamenlijke roadmap van Douane, Belastingdienst en Dienst Toeslagen.

Eisen

• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
• Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA.
• Kennis en ervaring van Wordpress.
• Kennis en ervaring van CMS Systeem.
• Kennis niveau van medior of senior op het gebied van testen, kwaliteitsbewaking en analytisch vermogen.
• Basis technische kennis van CSS, HTML, DB en Developer tools is een pre.
• Information Lifecycle Management, Business Information Services Library, Informatiesystemen Foundation, Testen, ITIL Foundation.
• Probleemoplossend vermogen en klant/servicegerichtheid.
• HBO werk-en denkniveau en aantoonbaar ervaring met CMS en Wordpress (3 jaar).

Wensen

• Ruime kennis van automatiserings-, specificatietechnieken en beheerprincipes.
• In staat om functionele specificaties op te stellen en te beoordelen.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Kennis van het brede terrein van bedrijfsvoering is een pré.

Competenties

• Minimaal 5 jaar ervaring als SAP Functioneel Consultant binnen het Inkoopdomein.
• Diepgaande kennis van Wordpress en/of andere CMS systemen.
• Ervaring met functioneel beheer (incidenten, changes, testen, documenteren).
• Ervaring met overheidsinstellingen of grote complexe organisaties.