Functioneel Beheerder

Opdracht

Gemeente Westland zoekt een Functioneel Beheerder HRM‑applicaties die onderdeel uitmaakt van de reguliere beheerorganisatie en zorgt voor continuïteit, kwaliteit en doorontwikkeling van de HRM‑informatievoorziening.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor applicaties zoals YouForce, Ubeco en Studytube en ondersteunt medewerkers en leidinggevenden bij de dagelijkse uitvoering van HR‑processen.

In deze rol vertaal je gebruikersbehoeften naar duurzame oplossingen, bewaak je de samenhang tussen processen en systemen en coördineer je wijzigingen, releases en implementaties.

Je analyseert en verhelpt complexe functionele incidenten, voert acceptatietesten uit, stelt testscenario's op en borgt documentatie en kennis binnen het HR‑domein.

Met oog voor kwaliteit zorg je voor een betrouwbare gegevensuitwisseling en draag je bij aan een toekomstbestendige en professionele informatievoorziening binnen HR.

Locatie: Westland (Zuid‑Holland) — Organisatie: Gemeente Westland — Functie: Functioneel Beheerder ICT (HRM)

Vereist profiel

• HBO‑werk‑ en denkniveau, bij voorkeur opleiding in ICT, HR of informatiemanagement.
• Minimaal 2–4 jaar ervaring in functioneel beheer van HRM‑applicaties of vergelijkbare rollen.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met systemen zoals YouForce, Ubeco en/of Studytube is een pré.
• Ervaring met het opstellen van testscenario's, uitvoeren van acceptatesten en beheren van releases en wijzigingen.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het oplossen van complexe functionele incidenten.
• Goede communicatieve vaardigheden; je schakelt moeiteloos met eindgebruikers, HR, leveranciers en IT‑collega's.
• Proactieve, servicegerichte houding met oog voor procesverbetering, documentatie en kennisborging.
• Affiniteit met integraties, gegevensuitwisseling en het waarborgen van informatiekwaliteit en privacy.
• Teamspeler die resultaatgericht werkt en eigen initiatief toont binnen een informele, ontwikkelgerichte organisatie.
• Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Eisen

• Uurtarief maximaal €88,75 (schaal 9) exclusief BTW en inclusief reiskosten woon-werk en fee Flextender.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke of bestuurlijke omgeving.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het beheren van de applicatie Youforce.
• Aantoonbaar in het bezit van een ITIL-certificering en/of BISL-certificering.
• Aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van HRM-applicaties binnen een organisatie waar sprake is van een geïntegreerd applicatielandschap met meerdere koppelingen.
• Aantoonbare werkervaring met gebruikerssupport, incidentafhandeling en wijzigingsbeheer.

Wensen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op hbo-bachelor niveau in de richting van IT, informatica of BIM.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de applicatie Youforce, met name de inrichting van workflows.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het coördineren van wijzigingen, releases en (project)implementaties.
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en digitaliseringstrajecten.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van HRM-applicaties binnen een organisatie waar sprake is van een geïntegreerd applicatielandschap met meerdere koppelingen.

Competenties

• Klantgerichtheid: Ondersteunt gebruikers professioneel en denkt oplossingsgericht mee met de organisatie.
• Analytisch vermogen: Kan gebruikersvragen, incidenten en procesproblemen analyseren en vertalen naar oplossingen.
• Communicatieve vaardigheden: Kan helder communiceren met gebruikers, leveranciers en technische beheerders.
• Samenwerkingsgerichtheid: Werkt effectief samen met gebruikersorganisatie, IT, leveranciers en management.
• Probleemoplossend vermogen: Kan incidenten en verstoringen snel analyseren en oplossen.
• Organisatievermogen: Kan wijzigingen, releases en beheeractiviteiten gestructureerd organiseren en bewaken.
• Nauwkeurigheid: Werkt zorgvuldig met gegevens, autorisaties, configuraties en documentatie.