Functioneel Beheerder

Opdrachtbeschrijving

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer zoekt het team eLoket een Functioneel Beheerder die werkzaamheden organiseert en structureert binnen gestelde kaders.

Je ontwerpt en past online aanvraagformulieren aan (o.a. subsidieaanvragen) op het Lucom Interaction Platform en beheert deze formulieren gedurende de levenscyclus.

Je coördineert en begeleidt de inproductiename, werkt samen met technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerpers en testers en fungeert als spin in het web tussen business en IT.

Belangrijke vaardigheden zijn overzicht houden, proactief plannen, prioriteiten stellen en snel schakelen in een dynamische omgeving.

Je bent stressbestendig, communicatief sterk en beschikt over organisatiesensitiviteit en tact om met verschillende interne en externe stakeholders af te stemmen.

Je werkt binnen de RVO, een organisatie die bijdraagt aan een duurzame en economisch sterke samenleving en veel samenwerkt met lijnafdelingen en externe leveranciers.

Vereist profiel

• Ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare rol binnen applicatie- of loketbeheer.
• Aantoonbare ervaring met het ontwerpen, beheren of aanpassen van online formulieren; kennis van het Lucom Interaction Platform is een sterke pré of vereist.
• Sterke coördinatie- en projectvaardigheden: je kunt inproductienames begeleiden en afstemming verzorgen tussen business, techniek en externe ontwikkelaars.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden: overzicht bewaren, proactief plannen, prioriteren en snel schakelen bij veranderende omstandigheden.
• Communicatief vaardig en samenwerkingsgericht: je kunt informatie duidelijk overbrengen en relaties opbouwen met diverse stakeholders.
• Stressbestendig, besluitvaardig en tactvol met een goed ontwikkelde organisatiesensitiviteit.
• Kennis van (overheids)processen rond subsidies en dienstverlening is gewenst; ervaring binnen de publieke sector is een pré.
• Hoge mate van nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om continuïteit en doorontwikkeling van omgevingen te borgen.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met en kennis van cloud en platformdiensten.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder in een grote (minimaal 2500 medewerkers) overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar technische ervaring met het analyseren en interpreteren van architectuurprincipes.

Wensen

• Ervaring met Agile Scrum.
• Kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
• Ruime ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
• Ervaring met XML en SQL.
• Kennis van en ervaring met integratie en interfaces tussen applicaties en ondersteuning bieden op het gebied van securitydesign, audits en compliance-trajecten.
• Kan bij complexe ketenverstoringen een coördinerende rol op zich nemen.

Competenties

• Analytisch vermogen; Snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
• Communicatieve vaardigheden; Complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
• Stakeholdermanagement; Effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen.
• Besluitvaardigheid en pragmatisme; Snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.
• stevige en stressbestendige persoonlijkheid
• organisatiesensitiviteit en tact