Functioneel beheerder

Functieomschrijving

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij Servicecentrum MER ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers en informatiesystemen van vier Midden-Limburgse gemeenten.

Je vertaalt complexe gebruikerswensen naar concrete systeemaanpassingen en initieert verbeteringen in processen en applicaties (o.a. JOIN en DDS).

Je ondersteunt gebruikers proactief bij incidenten, verzorgt trainingen en bouwt rapportages voor cruciale sturingsinformatie.

Je coördineert wijzigingsverzoeken, stuurt leveranciers aan op functionele eisen en borgt een juiste implementatie inclusief overdracht naar eindgebruikers.

Je werkt mee aan projecten voor procesautomatisering en innovatie, documenteert inrichting en handleidingen en test nieuwe functionaliteit met oog voor security en wet- & regelgeving.

Je werkt in een multidisciplinair team binnen het cluster Data en Beheer en zorgt dat digitale processen efficiënt, veilig en gebruiksvriendelijk blijven, met directe impact op de dienstverlening aan inwoners.

Vereist profiel

• Afgeronde relevante hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau; bereidheid tot het behalen van relevante certificeringen.
• Aantoonbare affiniteit met zowel processen als techniek en inzicht in de samenhang tussen verschillende applicaties (gemeentelijke applicaties/DMS zoals JOIN).
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden; je schakelt moeiteloos tussen gebruikers, IT-collega's en management.
• Oplossings- en resultaatgericht met overtuigingskracht; je neemt regie en weet veranderingen te begeleiden en te implementeren.
• Ervaring met functioneel beheer is een pré; certificering op het vakgebied en ervaring met procesverbetering/automatisering worden gewaardeerd.
• Bereidheid om je continu te ontwikkelen op het gebied van ICT, automatisering, security en wet- en regelgeving.
• Flexibiliteit om te werken vanuit verschillende gemeentehuizen (standplaats Roerdalen) en collegiale, samenwerkende instelling binnen een dynamisch team.

Eisen

• Een afgeronde, relevante hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau, en bent bereid relevante certificering te behalen.
• Je bent bereid en vaardig om je snel de werking van gemeentelijke applicaties/ DMS-systemen (zoals JOIN) eigen te maken.

Wensen

• Een afgeronde, relevante hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau, en bent bereid relevante certificering te behalen.
• Enige ervaring als functioneel beheerder.
• Relevante certificering op het vakgebied.