Inkomensconsulent

Opdracht

Als Inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor het afhandelen en beoordelen van aanvragen op grond van de Participatiewet, de Wet Inkomensvoorziening Oudere en gedeeltelijk Arbeidsongeschikte Werkloze Werknemers, bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag.

Je voert regie op een eigen caseload en draagt zorg voor alle bijbehorende werkzaamheden: van ontvangst en afhandeling van aanvragen tot beëindiging en terugvordering van uitkeringen.

Je werkt integraal samen met andere teams binnen de Afdeling Samenleving (Participatiewet in Balans) en bekijkt vanuit verschillende invalshoeken wat een inwoner écht nodig heeft, waarbij je verder durft te kijken dan strikt de kaders van de wet.

Je onderhoudt contact met inwoners, betrokken begeleiders en externe instanties zoals bewindvoerders, het UWV en maatschappelijke organisaties. Je voert intakegesprekken, informeert en adviseert over het juiste gebruik van uitkeringen en signaleert onjuist gebruik.

Je bent mensgericht en empathisch, durft moeilijke gesprekken te voeren en schakelt waar nodig met handhaving. Daarnaast begeleid en werk je nieuwe collega’s (inwerken van een nieuwe consulent inkomen). Standplaats: Rheden, Gemeente Rheden.

Gevraagd profiel

• Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding richting social work, sociaal-juridische dienstverlening of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met de Participatiewet, bijzondere bijstand en/of individuele inkomenstoeslag; kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt begrijpelijk adviseren, intakes houden en lastige gesprekken professioneel voeren.
• Empathisch en mensgericht, maar ook resultaatgericht en besluitvaardig bij signaleren van onjuist gebruik en bij terugvorderingen.
• Ervaring met regievoering op caseloads en samenwerken met ketenpartners (UWV, bewindvoerders, maatschappelijke organisaties, handhaving).
• Coaching- en overdrachtsvaardigheden voor het inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s.
• Nauwkeurig, administratief vaardig en vaardig met gemeentelijke systemen; je werkt planmatig en houdt overzicht over dossiers.
• Woonachtig in of bereid te reizen naar Rheden/Gelderland; Nederlands op uitstekend niveau in woord en geschrift.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in de rol van consulent inkomen.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met regievoering op een eigen caseload.
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet in Balans.
• Aantoonbare afgeronde sociaal juridische dienstverlening, maatschappelijk werk en dienstverlenging en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Beschikbaar voor gemiddeld 35 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
• Aantoonbaar bereid om minimaal 3 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn.

Wensen

• Aantoonbaar woonachtig binnen een maximale reistijd van 60 minuten naar Rheden.
• Aantoonbare werkervaring met het inwerken van nieuwe collega's.
• Aantoonbare werkervaring in de rol van Consulent Inkomen met regievoering op een eigen caseload.
• Aantoonbare werkervaring met Civision en/of Pinq.
• Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet in Balans.

Competenties

• Goede uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk).
• Gestructureerd werken.
• Planmatig werken.
• Mensgericht.
• Empatisch.
• Stressbestendig.
• Open houding.
• Nieuwsgierig.
• Besluitvaardig.
• Klantgericht.
• Kritisch.
• Resultaatgericht werken.
• Analyserend vermogen.