Integraal Schuldhulpverlener

Team

Op de afdeling Inkomensondersteuning en Schuldhulp ondersteunen we inwoners met geldzorgen op basis van de Participatiewet en de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
Het team Uitvoering Schuldhulpverlening & Budgetadvies regelt schulden, geeft advies en biedt budgetvoorlichting ter voorkoming en structurele oplossing van geldzorgen.
We werken met ongeveer 25 collega’s en zoeken tijdelijk vervanging voor een zieke medewerker; de functie is volledig ingebed in de bestaande organisatie en dagelijkse aansturing vindt plaats door de verantwoordelijke manager.
De werkzaamheden maken integraal deel uit van de reguliere bedrijfsvoering, met deelname aan interne overleggen en nauwe samenwerking met interne stakeholders.
Continuïteit en kennisborging zijn belangrijk: de rol vereist structurele inzet binnen het team en een klantgerichte, samenwerkende houding.

Opdracht

Als Consulent Inkomen en Schuldhulpverlening begeleid je cliënten met financiële problemen en (vaak) problematische schulden. Je hebt een eigen caseload en voert intake- en begeleidingsgesprekken om samen met de klant de actuele situatie in kaart te brengen en een concreet plan van aanpak op te stellen.
Je werkt stress-sensitief, geeft voorlichting over financiële voorzieningen en draait mee in Geldfitspreekuren in de wijk voor preventie. Bij complexere hulpvragen verwijs of begeleid je naar gespecialiseerde instellingen en handel je zo nodig crisissituaties af.
Daarnaast adviseer je over afstemming van inkomsten en uitgaven, neemt preventieve maatregelen tegen recidive, ondersteunt bij nakoming van afspraken en begeleidt cliënten gedurende msnp- of WSNP-trajecten, inclusief inzet van moratorium of dwangakkoord waar nodig.

Vereist profiel

• Afgeronde opleiding op MBO-4 of HBO-niveau richting sociaal werk, maatschappelijk werk of schuldhulpverlening;
• Aantoonbare ervaring met (gemeentelijke) schuldhulpverlening, case-management en kennis van relevante wet- en regelgeving (o.a. Participatiewet, WSNP/msnp);
• Sterke gespreksvaardigheden, cliëntgerichtheid en ervaring met stress-sensitieve dienstverlening;
• Vaardigheid in het opstellen van concrete plannen van aanpak en het bewaken van voortgang bij meerdere dossiers tegelijkertijd;
• Samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om binnen een team en met interne stakeholders te werken; integriteitsbewustzijn en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Flexibele, besluitvaardige houding bij crisissituaties en oog voor preventie en duurzaam herstel van financiële positie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, basisvaardigheid in relevante digitale systemen en affiniteit met wijkgerichte dienstverlening.

Praktische informatie

Locatie: Deventer, Overijssel — Werkgever: Gemeente Deventer — Functietitel: Consulent Inkomen en Schuldhulpverlening / Integraal Schuldhulpverlener.

Eisen

• Er mag slechts één partij verantwoordelijk zijn voor de levering van de professional, zonder tussenkomst van derden of onderaannemers. De gehele uitvoering moet in eigen beheer plaatsvinden. Een ZZP’er via tussenkomst, waar een bureau een vergoeding voor ontvangt, wordt gezien als rechtstreeks.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen de schuldhulpverlening.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Aantoonbare kennis van de gedragscode schuldregeling NVVK.
• De kandidaat stelt zich voor in een korte persoonlijke motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van MWD, SJD, Social Work.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met systeem Allegro.
• Aantoonbare kennis van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het sociale zekerheidsstelsel.

Competenties

• Heeft oog voor de specifieke problematiek van onze klanten.
• Combineert oog voor de specifieke problematiek met een zakelijke instelling.
• Durft zelfstandig beslissingen en initiatieven te nemen.
• Beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Kan overzichtelijk rapporteren.
• Is een teamplayer.
• Kan binnen de eigen caseload zelfstandig werken.
• Bewaakt de werkvoorraad.
• Denkt mee over verbetering van de werkprocessen in de schuldhulpverlening.
• Houdt zich actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op het vakgebied.
• Levert vanuit kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Heeft ervaring met stress sensitief werken.