Integraal Schuldhulpverlener

Samenvatting

Je komt te werken in een betrokken, professioneel team van ongeveer 30 collega’s, bestaande uit schuldhulpverleners en budgetbeheerders, met nauwe samenwerking binnen de organisatie en met beleidsafdelingen.

Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners van de gemeenten Deventer en Olst-Wijhe bij financiële problemen: je voert intakes uit, brengt de financiële situatie in kaart en stelt samen met de inwoner een haalbaar plan van aanpak op.

Je begeleidt trajecten zoals MSNP en WSNP, draait indien nodig mee in Geldfit-spreekuren en handelt crisissituaties direct, waarbij je samenwerkt met ketenpartners om inwoners stap voor stap richting rust en perspectief te brengen.

De werkwijze is stress-sensitief: je houdt rekening met wat iemand aankan en past communicatie en aanpak daarop aan. Op team- en organisatieniveau ligt er aandacht voor professionalisering van werkprocessen en stress-sensitieve gespreksvoering.

Hybride werken is mogelijk; in de eerste drie maanden is aanwezigheid op kantoor vereist. De functie wordt inhoudelijk aangestuurd door een teamleider en vindt plaats binnen de kaders van de opdrachtgever (Gemeente Deventer).

Vereist profiel

• De kandidaat is direct geleverd door één partij: geen derden of onderaannemers, gehele uitvoering in eigen beheer (knock-outcriterium).
• Minimaal HBO-bachelor afgerond, bij voorkeur in MWD, SJD of Social Work (15 punten bij beoordeling).
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen schuldhulpverlening in de afgelopen 5 jaar (verplicht); bij selectie telt 3+ jaar extra zwaar mee (30 punten voor ≥3 jaar).
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente (20 punten bij beoordeling).
• Aantoonbare kennis en expliciete vermelding in het cv van de gedragscode schuldregeling NVVK (verplicht).
• Aantoonbare ervaring met het systeem Allegro, duidelijk benoemen in het cv (20 punten bij beoordeling).
• Duidelijke kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het sociale zekerheidsstelsel, expliciet benoemen in het cv (15 punten bij beoordeling).
• De kandidaat levert een korte persoonlijke motivatie, geschreven door de kandidaat zelf, waarin wordt uitgelegd waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht.
• Beschikbaarheid voor hybride werken met verplichte aanwezigheid op kantoor gedurende de eerste drie maanden.

Selectie- en aanvullend beoordelingskader

• Indien relevante informatie niet expliciet in het cv of de toelichting staat, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.
• Geef in het cv per criterium en competentie duidelijk aan in hoeverre je/je kandidaat hieraan voldoet en onderbouw met data, duur en context van ervaring.
• Contactgegevens en verwijzing naar praktijkvoorbeelden of referenties kunnen het beoordelingsproces ondersteunen.

Eisen

• Er mag slechts één partij verantwoordelijk zijn voor de levering van de professional, zonder tussenkomst van derden of onderaannemers. De gehele uitvoering moet in eigen beheer plaatsvinden. Een ZZP’er via tussenkomst, waar een bureau een vergoeding voor ontvangt, wordt gezien als rechtstreeks.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen de schuldhulpverlening.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Aantoonbare kennis van de gedragscode schuldregeling NVVK.
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf.
• Hybride werken is optioneel; in de eerste 3 maanden is aanwezigheid op kantoor vereist.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van MWD, SJD, Social Work.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met systeem Allegro.
• Aantoonbare kennis van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het sociale zekerheidsstelsel.

Competenties

• Je hebt oog voor de specifieke problematiek van onze klanten.
• Je combineert klantgerichtheid met een zakelijke instelling.
• Je durft zelfstandig beslissingen en initiatieven te nemen.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je kunt overzichtelijk rapporteren.
• Je bent een teamplayer.
• Je kunt binnen de eigen caseload zelfstandig werken.
• Je bewaakt je werkvoorraad.
• Je denkt mee over de verbetering van de werkprocessen schuldhulpverlening.
• Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied.
• Je levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
• Je hebt ervaring met stress sensitief werken.